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株式会社ジェネラルプランニング

仕事内容

仕事内容 【 オススメポイント 】 ◆週3日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます！ 私服勤務やネイル・ピアスもOK！ 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 ◆学生さん・友達同士の応募歓迎！ 問合せ内容はシンプル＆ほぼ固定◎ だから…9割以上が未経験start♪ 【 お仕事内容 】 通信サービスに関する各種アウトバウンド業務をお任せします。 光回線・モバイル・映像サービス・サブスクリプションなど、 既存のお客様やお問い合わせのあったお客様を中心にご案内いただくお仕事です。 ※一部、通信商材以外のサービスをご案内いただく可能性もあります。 主な業務内容 ・光回線申込み後の内容確認・不備対応（確認架電） ・ひかりTVサービスのアウトバウンド案内 ・機種変更促進のご案内（アウトバウンドテレマ） ・既存のお客様への付加サービスのご案内 ・契約内容のグレードアップ（プラン変更）のご提案 ・プロバイダ会員向けの回線獲得・サービス加入のご案内 ・dカードGOLDのアップグレード提案業務 ・ドコモ映像関連サービスのご案内 ・各種サブスクリプションサービスのご案内 ・Webサイトのフリーダイヤルを見てお電話いただいたお客様対応 （商品提案・入会センター受付などのインバウンド業務） ※トークスクリプト・研修制度あり ※業務内容は適性や状況に応じて担当を決定します 《仕事のポイント》 ① 幅広い通信サービスに携われる 光回線・モバイル・映像・サブスクなど、通信業界の知識が自然と身につきます。 ② 既存顧客・問い合わせ対応が中心 完全新規だけでなく、興味を持っているお客様対応も多く、案内しやすい業務です。 ③ マニュアル・研修完備で未経験でも安心 話す内容は決まっているため、コールセンター未経験の方もスタートしやすい環境です。 ④ アウトバウンド×インバウンド両方経験できる 電話対応スキル・提案力・ヒアリング力をバランス良く伸ばせます。 【Q．誰でもできる？】 難しいことは一つもありません♪ 基本は専用の台本（トークスクリプト）に沿って話すだけ！ サービスごとのメリットや「切り返しトーク」も決まっているため、 未経験の方でも短期間で修得可能です◎ 《POINT》 ★難しい交渉や、無理な契約業務は一切ナシ！ 興味を持ってくださったお客様への詳しい説明や最終確認は、専門の担当者が引き継ぎます。 まずあなたにお任せするのは、サービスの「きっかけ作り」やプランの案内まで。 目標はありますが、達成のコツはチームでしっかりサポートします！ 【最短明日から働ける！超スピード対応！】 「今すぐお金が必要」「今の環境をガラッと変えたい」 その悩み、私たちがソッコーで解決します。 20代から50代まで幅広い世代が自分らしく活躍中。 派遣仲間や職場も同年代が多いから、驚くほどすぐに馴染めます。さらに嬉しい別途交通費支給（規定あり）！ ムダな出費を抑えて、しっかり稼げる環境を整えています。 即日案内、前払い対応、そして働き始めてからのフォローまで、あなたの「今」にどこまでも寄り添います。