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サイネット株式会社　四日市センター

職種/仕事内容

仕事内容 コールセンターでお客様に寄り添いながら、お客様の困りごとを解決するお仕事です。 ＜お問い合わせ内容の一例＞ ・当社顧客(ケーブルTV局、通販会社など)が提供しているサービスの問い合わせ対応 ・「TVが映らない」「メーラーの設定がわからない」「無線ＬＡＮの設定を教えてほしい」などの困りごとの解決策をご案内 ・ショッピングの受注受付 ・乗合タクシーの予約受付 等 ＜入社後の流れ＞ オリエンテーション(社内の施設案内) ▼ 業務内容の説明 ▼ 使用するシステムツールの説明 ▼ 先輩の業務風景の見学 ▼ 簡単な顧客対応から実践 ★チーム制なのでわからないことがあれば、近くの先輩にすぐ質問できます。 ★困った時はベテランのオペレーターに代わってもらえます。 ★お客様の求めている事をくみとり親身になって応答した結果、「ありがとう」や「あなたのおかげで助かった」、顧客から「サイネットに電話対応を依頼してよかった」といった言葉がやりがいです。 また、勉強する事は多いけど、先輩社員が親身になって相談にのってくれたり、知らない事を覚えることで、自分で成長していると感じることができます。 ＜アピールポイント＞ 長期でしっかりとお仕事をしたいと考えている方にピッタリの職場です。 パソコンスキル、コミュニケーション力などのビジネススキルが身につきます。 ★駅チカ(JR「四日市駅」より徒歩4分/近鉄「四日市駅」より徒歩9分) ★車通勤OK(無料P有) ★高時給 ★髪色・ネイル・ピアス・服装自由 ★積極的に正社員登用中(早い方で入社半年ほどで正社員) ★育休・産休からの復帰率100％(座ってのお仕事なので数ヶ月で職場復帰した実績あり) ★20代・30代・40代を中心に幅広く、主婦（主夫）も多数活躍中の職場 ※全体の男性比3～4割ほどで男女ともに活躍中です。 ★平日休みが多いので、どこに出かけても空いており、役所・銀行・病院なども行きやすい！ ★チームで協力しながら運営しているため分からないことは周りに聞きやすい環境 ★Uターン・Iターン・Jターン可能 ▼コールセンター規模数 ・三重県四日市(本社) ↑今回の応募はここです。 ・名古屋市中区(名古屋センター) ・東京都千代田区(東京センター) ・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐) ・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐)

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「四日市駅」より徒歩4分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ★早番、遅番の実働8時間(休憩1時間)でシフト勤務 ＜早番＞ ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ＜遅番＞ ・11:00～20:00 ・12:00～21:00 ★以下の勤務シフトも歓迎【ご相談ください！】 ・8:00～12:00、8:00～13:00、9:00～13:00、9:00～14:00 ・16:00～20:00、16:00～21:00、17:00～21:00、18:00～22:00

給与

時給1,400円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1800円 ★昇給あり ★締日から支払日がたったの5日(毎月20日締め、当月25日振込) 【給与例】 給与例 週5のシフト制(土日祝含む)で9:00～18:00勤務 時給1,400円×1日8時間×週5日(月21日)＝月収235,200円 週3のシフト制(土日祝含む)で16:00～20:00勤務 時給1,400円×1日4時間×週3日(月13日)＝月収72,800円

休日休暇

休日休暇 ・週5日勤務の場合は完全週休2日 ・希望休は月4日までOK ★月次シフトとなる為、ご予定がある時は事前申請でお休みが取れます。(希望休、月4日までOK)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり ・正社員登用制度 ・資格取得支援制度 ・各種休暇制度(有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業 等) ・産休・育休取得実績あり ・休憩室あり(電子レンジ・冷蔵庫あり・ウォーターサーバーあり) ・車通勤OK【条件アリ】 ・無料駐車場完備 ■■■ 正社員登用について ■■■ 当社では積極的に正社員登用をしています。 ＜人物像＞ 勤務態度に問題がなく安定的な雇用を希望している方 ＜社員登用時期の目安＞ 積極的に正社員登用を行っており、早い方で入社半年ほどで正社員になっている実績あり ＜登用後の仕事内容＞ まずは「ベテランオペレーター」を目指してもらいます。 ・原因切り分けに必要な「傾聴力」「提案力」「PC操作スキル」を学ぶ ・正しい情報伝達に必要な「知識」と「経験値」の積み上げ ・SV補佐業務を学ぶ ＜実績＞ 2021年 4名 2022年 5名 2023年 4名 2024年 5名 2025年 1名

対象となる方

求めている人材 ・学歴不問 ・長期勤務で安定して働きたい方 ・社内外に対するコミュニケーション能力がある方 ・パソコンの基本操作ができる方 ＜歓迎＞ ・会社の電話取次など電話対応の経験がある方 ・コールセンター業務の経験がある方 ・パソコン操作に慣れている方 ・趣味で動画配信をしている方 ・コミュニケーションツールを使ってオンラインゲームをしている方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス WEB応募する ▼ 履歴書ファイルを送る ＜宛先＞ cs_saiyou@cynet.co.jp ＜件名＞ 応募書類送付の件(氏名) ▼ 面接日程の調整 候補日をお伺いした上で調整いたします。