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サイネット株式会社　四日市センター

仕事内容

仕事内容 コールセンターでお客様に寄り添いながら、お客様の困りごとを解決するお仕事です。 ＜お問い合わせ内容の一例＞ ・当社顧客(ケーブルTV局、通販会社など)が提供しているサービスの問い合わせ対応 ・「TVが映らない」「メーラーの設定がわからない」「無線ＬＡＮの設定を教えてほしい」などの困りごとの解決策をご案内 ・ショッピングの受注受付 ・乗合タクシーの予約受付 等 ＜入社後の流れ＞ オリエンテーション(社内の施設案内) ▼ 業務内容の説明 ▼ 使用するシステムツールの説明 ▼ 先輩の業務風景の見学 ▼ 簡単な顧客対応から実践 ★チーム制なのでわからないことがあれば、近くの先輩にすぐ質問できます。 ★困った時はベテランのオペレーターに代わってもらえます。 ★お客様の求めている事をくみとり親身になって応答した結果、「ありがとう」や「あなたのおかげで助かった」、顧客から「サイネットに電話対応を依頼してよかった」といった言葉がやりがいです。 また、勉強する事は多いけど、先輩社員が親身になって相談にのってくれたり、知らない事を覚えることで、自分で成長していると感じることができます。 ＜アピールポイント＞ 長期でしっかりとお仕事をしたいと考えている方にピッタリの職場です。 パソコンスキル、コミュニケーション力などのビジネススキルが身につきます。 ★駅チカ(JR「四日市駅」より徒歩4分/近鉄「四日市駅」より徒歩9分) ★車通勤OK(無料P有) ★高時給 ★髪色・ネイル・ピアス・服装自由 ★積極的に正社員登用中(早い方で入社半年ほどで正社員) ★育休・産休からの復帰率100％(座ってのお仕事なので数ヶ月で職場復帰した実績あり) ★20代・30代・40代を中心に幅広く、主婦（主夫）も多数活躍中の職場 ※全体の男性比3～4割ほどで男女ともに活躍中です。 ★平日休みが多いので、どこに出かけても空いており、役所・銀行・病院なども行きやすい！ ★チームで協力しながら運営しているため分からないことは周りに聞きやすい環境 ★Uターン・Iターン・Jターン可能 ▼コールセンター規模数 ・三重県四日市(本社) ↑今回の応募はここです。 ・名古屋市中区(名古屋センター) ・東京都千代田区(東京センター) ・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐) ・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐)