• アルバイト・パート

株式会社Gran Cenote　池袋

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 大手メーカーや通信事業者などの各種商品・ サービスに関するカスタマーサポートおよび テレマーケティング業務をお任せします。 お客様からのお問い合わせ対応や案内・ 受付業務が中心となり、デスクワークメイン のお仕事です。 ※案内商品例： 食品・電気・ガス・ウォーターサーバー・ インターネット回線等 ✅おすすめポイント ■高時給1600円〜1900円＆インセンティブ 「やりたいことやプライベート、 趣味の時間も大切にしたいけれど、 しっかり稼いで手元に残るお金も 増やしたい」 という方にぴったり！ スタート時給1600円をお約束し、 経験や頑張りに応じて最高時給1900円まで アップ可能。 さらに成果に応じたインセンティブ支給も あるため、月収35万円以上を目指すことも 十分に可能です。 オシャレを我慢する必要も一切ありません！ 髪色、髪型、ネイル、服装、ヒゲも自由。 ありのままのあなたらしく、しっかり稼げる 環境が整っています。 ■1週間の充実研修＆手厚いサポート 「コールセンターの経験がない」 「オフィスワーク自体が初めて」 という方もご安心ください。 入社後は丁寧な座学研修やマニュアルを 使った研修をご用意しています。 案内手順やお問い合わせへの回答方法が しっかりまとまったマニュアルがあるため、 分からないまま電話をかける・受ける といったことは絶対にありません。 困ったことや判断に迷うことがあれば、 周りの先輩や管理者スタッフがすぐに フォローしますので、いつでも安心して 相談してください。 ■オフィスワークスキルが身につく 「今のうちに言葉づかいや電話マナーを しっかり身につけたい」 「パソコンスキルを高めたい」 といった志望動機も大歓迎です！ 実務を通じて丁寧な電話応対マナーが 身につくだけでなく、タイピング力や データ入力、Microsoft Excel、Word、 Teams、Zoom、Slackなどの ビジネスツール、さらには最新の ChatGPTなどのデジタルツールに触れる 機会も豊富です。 ここで培ったスキルは、今後のキャリアや 就職活動、どんな職場でも活かせる 一生モノの財産になります。 ✅具体的なお仕事内容 ■お客様からの商品・サービスに関する お問い合わせ対応（インバウンド） ■各種サービス（電気・ガス・通信回線等） のご案内・確認のお電話 ■専用システムやExcel等への対応履歴・ データの入力業務 ■顧客対応時のマニュアル確認および先輩・ 管理者への報告・連絡・相談 ※1時間あたりの対応件数は 1日30〜50件程度です。 ※担当する商品や案件が合わないと 感じた場合は、別の商材・案件へ 変更することも可能です。 お気軽にご相談ください。 ✅1日の流れ(フリーターAさんの1日） ▼11:00〜 出社・朝礼 本日の目標や連絡事項を確認し PCやインカムのセットアップを行います。 ▼11:15〜 お仕事スタート（前半業務） マニュアルを参考にしながら、丁寧に お客様対応を行っていきます。 ▼13:00〜 ランチ休憩（45分） ▼14:00〜 午後のお仕事スタート 集中して架電・受電業務をこなします。 困ったときはすぐ先輩に相談可能！ ▼15:00〜 残りの業務・データ入力 対応内容のシステム入力作業や 振り返りを行います。 ▼16:00〜 業務終了・退社残業は一切なし！ ※レギュラー勤務やフルタイム勤務大歓迎！ 一人ひとりの働き方に 合わせたスケジュールが可能です。 ※リモート勤務無し・フル出勤です。