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株式会社クラウドワークス

職種/仕事内容

仕事内容 日本最大級の “エージェントマッチングサービス”で お客様の課題解決に向き合い、 事業成長に貢献するパートナー！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★お客様企業の新たなサービスを支え、 企業価値を高める意義の大きなポジション！ 仕事に対する“大きなやりがい”も 早期キャリアアップも掴める！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆お客様の「パートナー」に！ お客様の経営層や責任者と 話す機会も多く、着実に関係を築きながら 信頼関係を確立することが継続的な ビジネス成長支援に繋がります。 時には「ありがとう」と感謝の言葉を いただくことも◎ 顧客とじっくり関係性を構築できることは、 “やりがい”になります！ ◆課題解決のプロへ！ 当社の営業は、多様な業界のお客様と 関ることができるからこそ、 ビジネスの知識や課題の本質を見抜く 力が養われます！ “広い知見”を持ち、様々なケースの課題を 知ることで、課題解決のスペシャリストへ成長ができます。 ◆ONとOFFのメリハリある働き方で生産性アップ！ フレックスタイム制や状況に応じたリモートワークも可。 組織として最も生産性を高めることを目的にしています。 有給休暇取得しやすく、消化率も高い環境◎ 完全週休2日制／年間休日120日以上／ 入社月から有給休暇付与など □■□■□■□■□■ 【業務内容】 お客様の人材獲得をはじめ 様々な事業課題に関するコストや時間を削減。 事業成長の一端を支えるとも言える 「オンラインアシスタントサービス」の カスタマーサクセスをお任せします。 ＜当社の営業組織の特徴＞ 従来の営業プロセスをマーケティング、 インサイドセールス、フィールドセールス、 カスタマーサクセスに分業する営業組織の形 である“The model”型を採用。 そのため幅広い営業フェーズを専門的に経験 することができると共に、より自分に合った営業スタイルを知り、 スキルを磨くことが可能です。 ※入社後はご自身の希望・適性により配属を決定します。 【業務例(カスタマーサクセスの場合)】 ▼オンボーディング支援 (サービスの導入初期にお客様がスムーズに サービスを利用開始できるようサポートします) ▼顧客ヒアリングと課題発見 (定期的なオンライン面談を通じて、 お客様の活用状況をヒアリングし、潜在的な 経営課題を見つけていきます) ▼課題解決に向けた提案 (データ分析や顧客事例を元に お客様の事業成長を促すための具体的な 解決策や追加サービスの提案を行います) 【未経験から課題解決の専門家へ！】 個人の経験やスキルに応じた研修・OJTを実施。 “課題解決の専門家”として成長できるよう 業界・職種知識を学びながら、実践力を 身に着けることができるプログラムで あなたの成長をサポートします！ 【実力＝評価】 ・新卒から数年で執行役員に就任 ・中途入社から2ヶ月でマネージャー登用 ・新規事業立案から事業責任者へ など 高速成長を続ける当社だからこそ、 個人の成長機会も多数！ もちろん経験・年齢は関係なく、 実力を正当に評価します。 ＜MISSION＞ お客様の課題解決は勿論ですが、 あなたの提案・コンサルティングを通して お客様のビジネス成長を支えます。 その為にはお客様と深い「パートナー」と して信頼関係をしっかり築くことが、 課題解決の専門家としての一歩であり、 カスタマーサクセスのミッションです。 【株式会社クラウドワークスとは】 フリーランス人材を中心として 人材エージェント事業及び 企業の生産性を向上する DXコンサルティングサービスの 運営を行っている企業です。 日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開。 2011年の会社設立から3年で東証グロース市場へ上場。 インターネット上でも誰もが自由に仕事を 受発注ができるサービスで、幅広い個人が 時間や場所、年齢に関係なく仕事を 受けて収入が得られるような 「新しい働き方」の拡大を目指しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス ●東京メトロ日比谷線「神谷町駅」（地下通路直結）徒歩約6分 ●東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩約9分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ≪フレックスタイム制≫ ※標準的な勤務例 10:00～19:00

給与

月給300,000円～417,000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 41万7000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルに応じて給与を決定します。 ■昇給 年2回(4月、10月) 【諸手当】 ■通勤手当(上限5万円/月) ■住宅手当(社内規定あり)

休日休暇

休日休暇 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ≪年間休日120日以上≫

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■書籍購入費補助(年間4万円まで) ■副業OK ■社員持株会 ■リモートワーク制度 ■社内ランチサービス(一部会社負担) ■オフィスグリコ ■ジョージアカフェ