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株式会社コントロールテクノロジー
※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト チャット対応スタッフ
カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化を行います。法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営いただきます。
月給392,000円~581,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 港区 港南2-15-2 品川インターシティB棟5階 最寄駅:JR 山手線 品川駅 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(就業場所の変更の範囲)東京本社、各支社その他会社が指定する場所 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 ■労働力不足に悩む企業を支える/予約管理システム「RESERVA」導入実績は導入実績は350業種35万社と業績拡大中! ■「予約」をもっと簡単に、身近で大切な人や物事に時間を有効活用できる未来を目指します。
企業名 株式会社コントロールテクノロジー 求人名 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト 仕事の内容 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化を行います。法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営いただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していただきます。 【具体的な仕事内容例】■部門のチーム管理■問い合わせ対応プロセスの設計、改善■マニュアル、FAQ、ナレッジベースの整備・運用■新機能リリース時のサポート設計■顧客対応品質維持のための仕組み構築■メンバーの採用・配置・評価運用、予算・リソース管理 募集職種 ※マネージャー候補【カスタマーサポート】自社開発/導入35万社以上プロダクト
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】■SaaS業界でのカスタマーサポート経験(3年以上目安) ■カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験(2年以上目安) 【予約システムRESERVA(レゼルバ)について】 当社が展開する「RESERVA」は、登録数が30万アカウントを超える業界トップクラスの予約システムです。現在官公庁・金融業界・美容業界など様々な業界からご活用いただいております。無料導入でハードルが低く、自治体・官公庁やニッチな業界などにも積極的にご導入いただいているのが弊社の強みです。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 (業務内容の変更の範囲)会社の定める範囲で変更の可能性あり
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給392,000円~581,000円
就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2026/05/29
原稿ID:ecf71b9ceefbf79a
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勤務地
職種
特徴
東京都
東京23区
東京都港区
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高輪ゲートウェイ駅(東京都)
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虎ノ門ヒルズ駅(東京都)
神谷町駅(東京都)
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広尾駅(東京都)
赤坂駅(東京都)
乃木坂駅(東京都)
六本木一丁目駅(東京都)
麻布十番駅(東京都)
白金高輪駅(東京都)
白金台駅(東京都)
汐留駅(東京都)
大門駅(東京都)
赤羽橋駅(東京都)
高輪台駅(東京都)
三田駅(東京都)
芝公園駅(東京都)
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芝浦ふ頭駅(東京都)
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台場駅(東京都)
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