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ハイコネクション株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✅ 「ひとりにしない」サポート体制 未経験の方が安心して働き始められるよう、次の3つの支えを用意しています。 ✅ 先輩の電話対応を隣で聞ける 実際のやりとりを横で聞くうちに、対応の流れが自然と身につきます。 ✅ 手順書とFAQがそろっている 「こういうときはどうする？」をすぐに調べられます。 ✅ 対応中でもチャットで質問できる 困ったら、その場で先輩に聞ける体制です。 ✅ 週1回の面談で振り返り 不安や疑問をそのままにせず、できることを少しずつ広げていきます。 ✅ 職場の空気感 質問しやすく、失敗しても責めません。原因はみんなで一緒に考えます。 困ったときは助け合う職場です。 ✅ しっかり休めて、予定も立てやすい 年間休日125日以上の完全週休2日制です。 祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇のほか、 育児・介護休暇と看護休暇は取得実績があります。 有給休暇取得率は100％です。 ✅ お金まわりの制度も整っています 残業代は1分単位で全額支給。交通費も全額支給です。 賞与・昇給・昇格があり、扶養手当・役職手当も用意しています。 ✅ 住まいの費用をサポート 家賃代は半額支給、引っ越し代は全額支給の補助があります。 各種社会保険を完備し、定期健康診断も受けられます。 ✅ 学びたい気持ちを応援 書籍購入手当、勉強会、資格取得支援制度があります。 服装は自由なので、気負わず出社できます。 ✅ 月給 280000〜390000円 金額は保有資格・選考結果をふまえて決まります。 新卒でも中途でも処遇は同じで、学歴や職務経験の有無で金額に差はつきません。 ✅ 勤務時間は09:00〜18:00 時間応相談です。完全週休2日制なので、休日の予定も組みやすくなります。 ✅ 人見知りの方・口下手な方も歓迎 学歴も経験も問いません。未経験の方、第二新卒の方も歓迎です。 ITのキャリアを、安心してスタートできます。

仕事内容: ＼玉川エリアで募集／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 先輩が隣で教えてくれるから安心 未経験から目指す運用サポートエンジニア ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 「電話をひとりで受けるのは自信がない…」 そう感じている方も、心配いりません。 はじめは先輩の対応を隣で聞きながら、 一つずつ覚えていける職場です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨安心して働ける理由✨】 ✅ 先輩が常にそばでサポート 最初は聞いて学ぶ段階から始められます。 ✅ 手順書とFAQが整っている 問い合わせへの対処法は、手順書やFAQで確認しながら案内できます。 ✅ 迷ったらチャットですぐ相談 対応の最中でも、先輩に気軽に質問できる体制です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧お仕事の内容✧】 ▼ ヘルプデスク（お問い合わせ対応） ■ PC・メール・アカウントなどに関するお問い合わせを、 電話・メール・チャットで受けます ■ 手順書やFAQを確認しながら、解決の方法をご案内 ■ 判断がつかないときは、すぐ先輩に相談 ■ 対応した内容を記録し、報告 ▼ インフラの運用サポート ■ サーバーやネットワークが正常に動いているかを確認 ■ 定期的に行う作業のお手伝い ■ 障害が起きたときは、先輩と力を合わせて対応 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社から1ヶ月の流れ】 1週目：研修で基礎知識と対応の流れを身につける 2〜3週目：先輩が電話に出る様子を隣で聞いて学ぶ 4週目〜：やさしい問い合わせから、先輩のフォローを受けつつ担当 週に1回の面談を設け、不安や疑問をその都度解消します。 できることを、少しずつ増やしていきましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 （勤務時間 09:00〜18:00 の場合の一例です。業務の順番や時間配分は日によって異なります） 09:00 出社・始業 09:15 サーバーとネットワークが動いているかを確認 10:00 PC・メール・アカウントなどのお問い合わせに対応（電話・メール・チャット） 12:00 お昼休憩 13:00 手順書やFAQを見ながら、解決方法をご案内 15:00 定期作業のお手伝い 17:00 対応した内容を記録して報告 18:00 終業 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨こんな方を歓迎します✨】 ✔ 不明点をその場で質問できる方 ✔ みんなで協力しながら働きたい方 ✔ 先輩に教わりながら成長したい方 ✔ 電話やチャットでのやりとりに前向きな方 ✔ 人見知りの方・口下手な方も大丈夫です ※ 学歴や経験は問いません。未経験の方・第二新卒の方も歓迎します ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨条件・待遇のポイント✨】 ✔ 毎週2日しっかり休める、完全週休2日制（年間休日125日以上） ✔ 祝日、夏季休暇、年末年始休暇がお休みになります ✔ 慶弔休暇のほか、育児・介護休暇、看護休暇も取得実績あり ✔ 勤務時間は09:00〜18:00（時間応相談） ✔ 残業した分は1分単位で全額お支払いします ✔ 交通費は全額お支払いします ✔ 賞与・昇給・昇格の制度があります ✔ 家賃代の補助あり（半額を支給） ✔ 引っ越し代の補助あり（全額を支給） ✔ 書籍購入手当、勉強会、資格取得支援制度で学びを後押し ✔ 服装は自由です ✔ 各種社会保険を完備。扶養手当・役職手当もあります ＼ 電話をひとりで受けるのが不安でも大丈夫 ／ ここから、ITのキャリアを安心して踏み出せます。