• 派遣社員

株式会社沖縄コールスタッフサービス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ◆高時給1,800円 ◆残業ほぼなし ◆土日祝休み ◆業務習得後は週1日リモートOK ◆約3ヶ月の丁寧なOJT研修あり -・:+:-・:+:-・:+:-・ 【ご応募・お問い合わせはコチラ】 WEBから： 「応募ボタン」をClick！ 電話から： 03-5323-3000 まで 応募後の面談方法は選べる2スタイル！ ● AI面談（約10分） 24hいつでも・予約不要！スマホで完結 ● 担当者とのWEB面談 相談しながらお仕事を探したい方に -・:+:-・:+:-・:+:-・ 決済端末やポータルサイトなどに関する お問い合わせ対応と事務処理お任せします 全業務にマニュアルがございますのでご安心ください！ 【主な業務内容】 ◆問い合わせ対応 （電話・メール：全体の6～7割） ・加盟店や端末管理会社からの操作 不具合の一次対応 （受電・メール各5～20件/日程度） ・請求・売上関連の問い合わせ受付と 社内関連部署へのエスカレーション ◆実機サポート・配送対応 ・故障端末の一次切り分け、動作確認 ・動作確認端末が届いた際のサポート業務 ・製造工場との調整・進捗管理 端末の梱包・発送業務 ◆運用・事務作業 ・Excelでデータ確認・集計・データ整備 ・受注・受付に伴う端末作成・端末情報変更 ・社内ポータルサイトへの登録作業等 ・作業手順書や報告書の作成 更新、業務の進捗管理 ※主要ツール Excel、SharePoint、社内ポータル、サイボウズシステムなど -・:+:-・:+:-・:+:-・ ＜勤務期間＞ 10月～長期（3ヶ月以上） ＜配属先＞ ソフトウェアの開発、販売をしいてる企業 ＜職場環境＞ 30代～40代を中心に、5名ほどのチーム！ 協力し合いながら業務を進めています ＜その他＞ ・業務内容の変更の範囲：なし ・就業場所の変更の範囲：なし ※業務内容・就業場所等の詳細は面談時にお伝えします。 ・就業期間 契約更新：あり（更新の可能性あり） 更新上限：規定による -・:+:-・:+:-・:+:-・