• 契約社員

SCSKサービスウェア株式会社　大阪センター

仕事内容

仕事内容 ⋱＼ 対面・電話なし✧ ／⋰ メール対応のみだから お客様と直接話すのが苦手な方でも安心です◎ 自分のペースで、落ち着いて対応できるお仕事♪ 【 こんな方におすすめ 】 ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ✅️ 人と話すより文章でやり取りしたい ✅️ 電話対応に緊張してしまう ✅️ クレーム対応が不安 ✅️ 静かな環境でコツコツ働きたい ✅️ 未経験から事務・サポート職に挑戦したい ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ 【 おすすめPOINT 】 ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ⭐️ 完全未経験OK ⭐️ やり取りはすべてメールのみ ⭐️ スタッフのほとんどが未経験スタート♪ ⭐️ 時給1360円以上の安定収入 ⭐️ ノルマなし／数字に追われません ⭐️ 残業ほぼなしでプライベートも充実 ⭐️ 福利厚生充実◎ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ ┈ 【 仕事内容 】 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ カスタマーサポートセンターにて、 お客様から届くメールへの 返信対応をお任せします。 電話対応・対面対応は一切ありません◎ ➤対応内容例 ・アカウントに関するお問い合わせ ・オンラインで購入したソフトが使えない ・購入履歴の確認について など すべて文章でのやり取りなので、 落ち着いて内容を確認しながら対応できます。 【 キャリアアップも可能（希望者のみ）】 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「慣れてきたら少しステップアップしたい」 そんな方には リーダー業務もご用意しています◎ ・メンバーからの質問対応 （エスカレーション） ・対応内容のWチェック ・業務改善の提案・実施 ・マニュアル整備、研修対応 ・レポート作成・クライアント対応 ※無理な昇格や押し付けはありません ✨️未経験でも安心のサポート体制✨️ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■1週目 ・コンプライアンス研修 ・製品仕様研修 ・よくある問合せの学習 ■2週目 ・サポートで利用するツール研修 ・ロープレ ゲームの基礎を学ぶために、 課題に従いソフトをプレイしながら 学習を進めることも！ 対応フローなどマニュアル資料も充実しているので、 難しい内容で悩むこともありません。 常にリーダーへ相談できる環境なので、 サポート体制も万全です◎ ゲーム好き必見の職場環境！ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 20～40代を中心とした ゲーム好きなメンバー約40名が活躍中！ 問合せが少ない時は、 ゲームをプレイして仕様動作を覚えたり、 チームでゲームプログラミングに チャレンジすることも。 新製品が出たら、新作ゲームの体験会を実施。 ゲーム好きを活かせる環境です。