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株式会社クオリティコネクト

仕事内容

仕事内容 ＊困った時に頼られる品質をつくる仕事！ ＊一日の最適解を組み、強いチームへ挑む！ ＊最短10ヶ月で昇格実績！将来的に年収600万円以上も可能！ ＊異業種で培った段取り力やマネジメントが活きる！ 【仕事内容】 レンタカー等、業務用車両を指定場所へ安全・確実にお届けする「車両回送サービス」。 あなたには、まず配車管理オペレーター業務をマスターしていただきます。 その上で少しずつ管理業務のバトンをお渡しして 最終的にチームマネジメントから予算や採用の管理まで、回送事業に付随する全業務をお任せできることを目指します。 全体的な経営感覚をもって業務改善や属人化しないチームづくりを担うマネージャー候補としての活躍を期待しています。 ＜具体的には＞ 〇お客様からの問い合わせ、依頼受付 〇当日および翌日以降の配車スケジュール調整 〇ドライバーへの連絡、進捗確認、フォロー 〇依頼書の確認、必要情報の入力・返信 〇台帳、スケジューラへのデータ入力 〇ルートや公共交通機関の確認 〇指示書の作成、送信、受諾確認 〇トラブル発生時の対応 〇トラブルの検証と再発防止対策 〇安全管理 〇業務改善、品質向上に向けた提案 ＜入社後について＞ ありがたいことにお客様から多くのご依頼をいただいており、さらなる品質向上と属人化しない強いチームづくりを進めています。 まずは日々の配車管理・お客様対応・ドライバー対応をじっくり覚えていただきます。 その後は、これまで現場を任されてきた経験を活かし、業務改善やチームづくりにも関わりながら、会社を次のステージへ進める役割を担っていただきたいと考えています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【一日の最適解を組み立てる面白さ】 この仕事は、単に電話を受けて予定を入れる仕事ではありません。お客様のご要望、ドライバーの状況、時間、コスト、品質を整理しながら、一日の最適解を組み立てていく仕事です。条件の厳しい案件を無事に完了できた時の達成感は格別です！ 【品質をつくるコントロールタワー】 お客様の希望を反映しながら、ドライバーが無理なくスムーズに動けるルートを考え、全体を調整していきます。「助かった。ありがとう」と言っていただけた時や、「困った時や大切な案件はクオリティコネクトに」と思っていただけた時の喜びは大きなやりがいに！ 【経験が活きるマネジメント】 飲食店の店長など異業種でのリーダー経験も大歓迎！現場を俯瞰し、チームで協力して成果を出した経験はマネジメントに直結します。組織の課題を見つけ、独自の視点で業務改善や 【柔軟な働き方で長く活躍】 1日の時間を長くして「週休3日」にするなど、柔軟な働き方の相談も可能。少数精鋭だからこそ、一人ひとりに負担が偏らない体制づくりを進め、自分らしく長く働ける環境です。