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ポニークリーニング　オペレータースタッフ

仕事内容

仕事内容 お任せする業務について 社内の店舗スタッフさんからのお問い合わせ対応をお願いします。 店舗勤務の研修を経て、実務に入っていただくのでご安心ください！ 具体的には、、、 ■お問い合わせ対応 店舗で働くアルバイトスタッフさんからの質問や相談の対応。 例えば、「この素材の服にはどんな加工が可能ですか？」 「お客様からの質問の回答に困っていて、、」などお問い合わせがあった際に、 マニュアルや先輩スタッフに確認を取りながらお答えをお願いします。 お問い合わせはすべて社内スタッフからの連絡のため、焦る必要やトラブル対応の心配はございません！ ■事務作業 相談が無い時間帯は、入力作業や書類の整理のサポートをお願いします。 本社からポニークリーニングの運営をささえる業務をお願いします♪ 未経験でも大丈夫な理由とは？ 素材について、お客様対応について相談がありますが、 クリーニングの知識が無くても問題有りません。 オペレーター業務に入っていただく前に、 実際の店舗で約2カ月ほど研修を実施いたします。 実際の現場を通じて、学んでいただくことが可能です。 また、業務時間内に研修や自主学習の時間も取れるので、 店舗研修で理解しきれなかった部分もサポートいたします。 社内には先輩スタッフがいますので、 マニュアルを見たり、先輩に聞きながら対応をお願いします♪ 具体的な研修内容について 最初は、店舗実習に2か月ほど入っていただきます！ お住まいや通いやすいエリアの店舗を面接時や入社後に相談して決めていきますので、 研修エリアについてもお気軽にご相談ください。 また、本社での座学研修も実施いたします。 もちろん、勤務時間内での実施となります。 ＜研修内容一例＞ ──────── (1)新人研修 (2)接客基礎研修 (3)着物毛皮研修 (4)接客スキルUP研修 (5)接客マナー研修 (6)加工おすすめ研修 (7)ファイナル研修 オペレーターとしての業務についても、 基本2名体制を予定していますので、 分からないことはすぐに聞ける環境です◎