• 契約社員

株式会社くもん出版

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：ECサイト運営、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ⋆⋅⋅⋅⊱∘─────────────∘⊰⋅⋅⋅⋆ ✨子ども向け書籍・知育玩具のECサイト運営をサポート✨ ECサイトの受注処理と、 電話・メールによるお客様対応を 担当していただきます。 お客様対応には、 ご注文に関するお問い合わせのほか、 商品についてのお申し出や ご質問・ご相談への対応も含まれます。 あわせて、商品ページの更新や画像登録、 メールマガジンの制作補助など、 ECサイトの運営を支える業務にも携わっていただきます。 （各種条件） WebやECに関心があり、新しい知識やツールを学びながら、 できることを少しずつ増やしていきたい方を歓迎します。 ⋆⋅⋅⋅⊱∘─────────────∘⊰⋅⋅⋅⋆ ⏩具体的には… ￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ECサイトでの受注処理・運営補助 ご注文内容の確認、在庫チェック、 出荷センターへの出荷指示などを行います。 また、商品情報や画像の登録・更新、 特集ページの原稿確認、 メールマガジン配信補助などを行います。 業務に慣れてきた後は、 ご本人の適性や習熟度に応じて、 販促ページ制作補助などにも携わっていただくことができます。 経験に応じた業務からスタート。 社員がしっかりサポートします。 ■お客様対応 商品の不具合やご質問・ご相談について、 メールや電話でのお問い合わせに対応します。 商品交換の手配などでは、 出荷センターと連携しながら対応を進めていただきます。 ⏩経験に応じた業務からスタート。 安心のサポート体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、 通信販売の受注処理や電話・メールでのお客様対応について、 OJTを通じて習得していただきます。 その後、経験やスキルに応じて、 ECサイトの更新や画像登録、 メールマガジンの配信補助などへ、 少しずつ担当業務を広げていただきます。 ECサイト運営や画像制作の経験がある方は、 これまでのスキルを活かせます。 実務経験が浅い方も、 WebやECに興味があり、 必要な知識やツールを自ら学んでいける方であれば歓迎します。 難しい案件や判断に迷う場合は、 担当者へ相談・引き継ぎができます。 ⏩社員インタビュー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨働きやすさについて 「わからないことや判断に迷うことがあれば、 すぐに周囲へ相談できる環境です。 受注処理やお客様対応はチームで協力しながら進めています。 業務の幅が広がっても一人で抱え込むことなく、 社員に確認しながら取り組むことができます。」 ✨採用担当より 「安心して長く働いていただけるように、 残業をできるだけしない体制を整えています。 土日祝日がお休みで、 仕事と私生活を両立しやすい勤務環境です。 周囲と協力しながら、 新しい業務にも前向きに 取り組んでいただける方をお待ちしています。」 ⋆⋅⋅⋅⊱∘─────────────∘⊰⋅⋅⋅⋆ ✅本や知育玩具が好きな方へ！ くもん出版で働きませんか？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は、ドリル・絵本・児童書・学習参考書に加え、 知育玩具の開発を通じて、 子どもたちの「できた！」の体験を支えています。 今回募集するのは、 直営ECショップの運営とお客様対応に携わるスタッフです。 通信販売の受注処理やお客様対応を行いながら、 商品ページの更新や画像登録、 メールマガジンの配信、 特集ページの制作などにも携わっていただきます。 本や知育玩具に関心があり、 身につけたスキルや新しく学んだことを活かしながら、 周囲と協力して取り組んでいただける方をお待ちしています。 ⋆⋅⋅⋅⊱∘─────────────∘⊰⋅⋅⋅⋆