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株式会社イースト/麻布台ヒルズ 森JPタワー

仕事内容

仕事内容 ＼未経験歓迎！研修充実＆残業ほぼなし♪／ 麻布台ヒルズ勤務★神谷町駅直結で通勤ラクラク！ アプリやポイントに関する問合せ対応＆事務のお仕事です！ 六本木ヒルズなどの施設をご利用のお客様からのお問い合わせに、マニュアルを見ながら対応するカスタマーサポートのお仕事です。 20代～50代と幅広い年代の女性スタッフが活躍中！ ＊＊＊ 【お仕事内容】 ・お客様からのアプリやポイントに関する問合せ対応（電話・メール） ・店舗スタッフからの操作方法などの問合せ対応 ・クーポン作成やポイント登録などの事務処理 ◆お客様サポート 電話やメールでの、「アプリのログイン方法がわからない」「特典の使い方を教えてほしい」といった、ポイントに関するお問い合わせにご対応いただきます。 対面での対応はありません。 ◆店舗サポート ポイントサービスを利用している店舗からの「ポイント登録をしたいが操作方法がわからない」「クーポンの処理はどうしたらいいか」などのお問い合わせもあります。 ◆その他 ・専用システムを使用したポイント登録や住所変更などの事務処理 ・アプリのクーポン作成、お知らせ配信設定 など すべての業務にマニュアルが完備されており、未経験の方でも安心してお仕事に取り組めます。 入社後は座学研修の後、約3か月の間は常に1～2名の先輩スタッフがついて研修を行います。 研修が終わった後も毎日10名前後のスタッフが出勤しているのでサポート体制も整っています！ 誰かが電話を取っていると他のスタッフが横で回答を調べてくれていたりとチームワークはバッチリです♪ ＊＊＊ ◆希望休は月4日まで提出可！ 有給休暇も平均して年間10日程度取得実績あり。 年間休日126日以上取得も実現可能です！ ◆残業ほぼなしで毎日定時退社！ 月の半分近くが18時までのシフトで退勤後の時間も大切にできます。 ◆先輩たちの前職は飲食店や販売、事務などさまざま！ マニュアル完備＆研修充実で未経験でも安心してスタートできます。 ＊＊＊ 「やってみたい」という気持ちがあればOK♪ぜひご応募ください！ あなたのご応募をお待ちしています！