• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス池袋オフィス/IK0670

職種/仕事内容

仕事内容 ☆スマホ初期設定を オンラインでサポート ★全国約100店舗の 大手携帯キャリアショップに 来店したお客様の初期設定、 操作方法などを オンラインでサポート。 オンラインでスマホの 初期設定をするお仕事です。 ☆ポイント☆ ・携帯キャリアショップから 事前に決まった設定の依頼があり、 その内容（約33項目）に応じた 対応となります。 マニュアルやFAQが しっかり完備されていますので、 業界未経験でも安心♪ 【仕事内容】 ・AppleIDやGoogleアカウントの設定 ・メールの初期設定 ・ウィルス対策ソフトの設定 ・アプリのダウンロードのサポート ・Wi-Fiの設定方法 ・データ移行の設定 ・スマホの使い方、操作案内 など ※画面上で実際のお客様の端末を 見ながらの対応となります。 【仕事の流れ】 携帯キャリアショップより設定依頼 ↓ 内容を確認（店舗と事前擦り合わせ） ↓ 画面越しにお客様に挨拶 （最初と最後にビデオ通話による対面挨拶） ↓ カメラ下にお客様のスマホを設置 ↓ 画面上の端末に赤い矢印で 操作箇所を指しながら、 設定作業のサポート ↓ 応対履歴の入力 ・1日の対応件数は5～10件程度です。 （1件40分～50分程度） ・お客様層は50～70代の ご高齢の方が中心となります。 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (都営大江戸線)新御徒町駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|木|金|土|祝日|日 9:30 ～ 17:30 10:30 ～ 18:30 10:55 ～ 19:55

給与

時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備