• アルバイト・パート

株式会社グローバルセールスエージェント　渋谷コールセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼アパレル商品の問合せ対応⭐20～30代女性活躍中／ ⏩ まずはメール対応からスタート！少しずつ慣れていけます♪ ⏩ 問い合わせの約80％がメール・約20％が受信電話 ⏩ 週3日～・1日5時間～OK！扶養内勤務も相談OK ⏩ 対応件数やスキルに応じて昇給！最大時給1800円 ⏩ 服装・髪型・髪色・ネイル自由⭐ ⏩ 原宿駅・渋谷駅から徒歩圏内でアクセス便利♪ ━━━━━━━━━━━━━━ 📩【具体的なお仕事内容】 サポートセンター内で、アパレル商品を購入されたお客様からの問い合わせに対応するお仕事です。 お問い合わせ内容は、メールでも電話でも基本的に同じです。 例えば… 🔹「商品はいつ頃届きますか？」 🔹「商品のサイズを変更したい」 🔹「申し込みをキャンセルしたい」 など、購入後のお問い合わせに対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━ 🌱【まずはメール対応からスタート！】 入社後は、メールでのお問い合わせ対応から始めます。 マニュアルを確認したり、分からないことを社員に相談したりしながら、少しずつ仕事を覚えていけるので安心です♪ メール対応に慣れてスキルが身についたら、電話対応も含めた業務へステップアップ！ 段階的に対応できる業務が増えていくため、未経験の方も無理なく成長を目指せます。 また、電話対応を含む業務へ移行する際には、習得したスキルに応じて時給アップもあります♪ ━━━━━━━━━━━━━━ 💻【対応内容はPCに入力】 お問い合わせへの回答だけでなく、やり取りの内容をお客様の情報としてPCに入力します。 1時間あたりの対応件数は約6件が目安。 一つひとつのお問い合わせに対応し、内容を記録していくお仕事です。 研修やマニュアルがあり、スタッフのほぼ全員が未経験からスタートしています⭐