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株式会社ウィルエージェンシー　IT・CS秋葉原支店

仕事内容

仕事内容 ＼経験を活かしてワンランク上のキャリアへ！ 裁量を持って働けるヘルプデスク／ ✅月給40万円の圧倒的高収入＋交通費支給！ これまでのIT運用保守やヘルプデスクの経験を正当に評価。 スキルや経験を考慮の上、決定いたします。 ✅在宅勤務・リモートワーク併用OK！ 業務定着後は、出社とリモートを組み合わせた 柔軟な働き方が可能です（頻度は相談に応じます）。 ✅キャリアアップ直結！立ち上げフェーズのコアメンバー。 運用のルールやフロー作りから関わることができます。 将来的にはヘルプデスク全体を取りまとめるポジション （リーダー・マネージャー）としての活躍を期待しています！ ✅完全週休2日制（土日祝休み）でワークライフバランス抜群。 カレンダー通りのお休みで残業代も別途全額支給。 オンとオフをきっちり分けて働ける環境です。 ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― 社内ヘルプデスクのコアメンバーとして、 社員からの問い合わせ対応をはじめ、 運用ルールの整備やベンダー管理、 将来的にはチームのマネジメント業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ◎社内ヘルプデスク・障害対応 社員からのPC不具合、システム操作、 アカウント関連の問い合わせ対応、 および一次切り分け、原因特定、エスカレーション業務。 ◎ベンダーコントロール・ドキュメント作成 外部エンジニアや保守ベンダーへの対応依頼、 進捗管理。また、対応内容の記録、運用手順書やナレッジの整備。 ◎ルール・フローの構築 立ち上げフェーズのため、 効率的な運用フローの提案や整備に携わっていただきます。 ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります ・20代、30代、40代のスタッフさん活躍中！ ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・アルバイト（バイト）、パートご希望の方もご相談ください。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。