• 契約社員

トランス・コスモス株式会社　東京都江東区

仕事内容

仕事内容 コーヒーチェーン店舗の運営を ITの側面から支えるサポート業務です。 店舗スタッフからの 「レジが使えない」 「端末の設定を変えたい」 といった問い合わせに対応し、 店舗業務が止まらないよう 支援する役割を担います。 ＜主な業務内容＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅店舗スタッフからの電話や メールでの問い合わせ対応 ✅POSレジや業務システムの設定作業 ✅アカウントの作成、権限設定、管理 ✅PC・モバイル端末のキッティング、初期設定 現場の状況をヒアリングしながら 一つずつ解決していくため、 電話対応経験やPC操作スキルが活かせる仕事です。 ＜研修・教育体制＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩入社〜2週間：システムの 操作方法や業務内容の習得 ⏩2〜3週間目：OJTによる実践的な研修 ⏩1ヶ月後：独り立ち(フォロー体制あり) 入社後はシステム操作や業務の流れから 丁寧にレクチャー。 OJTを通じて実務に慣れていき、 独り立ち後もチームでフォローします。 IT業界未経験でも、 「電話対応＋PC操作」の経験があれば 無理なくスタートできる環境です。 当社の亀戸のセンター勤務のため、 わからないことがあれば なんでも聞けるので安心です！ 店舗のサポートですが、 実際に店舗に伺うこともありません！ （社内での問い合わせ対応のみ） ー 雇用形態：契約社員（長期／3ヶ月以上） 契約更新：能力・健康状態・ 業務状況により判断 （更新回数・通算期間に上限なし） 業務内容・勤務地の変更： 会社が定める範囲内で、 本人の同意を得た場合に 変更あり