• 正社員

アイ・ムーヴ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：web/オープンSE、保守/運用/サポートエンジニア、システムコンサルタント ＼＼自社プロダクトの価値を高める運用エンジニア・カスタマーサクセス／／ 運用保守から改善提案、改修の進行管理まで、ワンストップで手掛けられる環境です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨この仕事のおすすめPOINT✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □自社開発システム（PerfectFinder／れんサポ）に深く携われる環境 □一次受けにとどまらず課題解決の提案やシステム改修の進行管理まで担当 □ITAM（IT資産管理）・LCM領域の専門性をさらに深められる □Microsoft資格（Azure / M365等）の取得支援制度あり □土日祝休み／年間休日123日／残業少なめでワークライフバランス良好 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「運用保守の経験を活かして、もっと上流の提案や改善に挑戦したい」 「自社サービスの成長に直接寄与できる環境でスキルを磨きたい」 そんな経験者の方を歓迎します！ お任せするのは、自社開発ソフト『PerfectFinder』『れんサポ』などを導入・利用されている法人のお客様に対する運用サポート・業務支援です。 単なるお問い合わせ対応（テクニカルサポート）にとどまらず、お客様の業務課題をヒアリングし、「どうすれば業務を効率化できるか」という運用改善の提案や、システム改修に向けた社内調整・進行管理まで幅広くお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・自社システム利用企業からの高度なお問い合わせ対応・トラブルシューティング ・業務効率化に向けた運用改善のご提案、コンサルティング ・お客様のご要望を反映するためのシステム改修時の社内調整、ディレクション、進行管理 ・IT資産管理（ITAM）およびライフサイクルマネジメント（LCM）の運用支援 ・お客様先への訪問／常駐による密な運用サポート業務 現場の課題を一番よく知るポジションとして開発陣や社内メンバーと連携し、より良いサービスを作り上げていく手応えを実感していただけます。 【当社について】 ――私たちは いいねをカタチに。 不便を便利に。 という理念のもと、ITの力で企業の課題解決を行っています。 自社開発システム『PerfectFinder』『れんサポ』をはじめ、企業のIT環境を支えるシステム・サービスを提供しています。 現在は自社サービス拡大フェーズ。運用エンジニアとしての経験を活かし、サービスの品質向上と組織の成長を共に牽引してくれるメンバーを募集しています。 【スキルアップ・資格取得サポート】 これまでの経験に応じた案件からお任せし、段階的にITAM/LCM領域の高度な運用支援や進行管理へと領域を広げていただけます。 また、さらなるスキル向上のため、以下のMicrosoft資格などの取得費用や学習を全面的にサポートしています。 ・Microsoft Azure Fundamentals ・Windows Server Fundamentals ・Microsoft 365 Fundamentals ・Dynamics 365 Fundamentals