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アート引越センター　東京オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事への自信をなくした方でも安心の電話対応】 ★ノルマや営業活動なし ★知識も経験も不要 ★丁寧な入社後研修あり ★マニュアル完備 ★クレーム対応ほとんどなし プレッシャーも不安も少なく 安心して始められることが魅力！ 企業転勤者の引越サポートを行い 不安や悩みを和らげる 電話受付スタッフを募集します。 ＊お任せする仕事は… - 法人企業で転勤する社員さんに対し、 引越が問題なくできるよう 電話をかけて引越内容の確認などを 行っていただきます。 ▽引越依頼をメールで受けたら ▽転勤する社員さんに電話をかけて ▽引越の日程希望や荷物の量などを確認 ▽荷物の量が多ければ下見の日程も調整 単身者の場合は 電話のみで見積＆契約を行い電話終了。 その後は確認事項をシステムに打ち込み 対応完了となります。 ＊未経験でも活躍できる理由とは… - 基本的なPCスキルがあれば、 コミュニケーション力がなくても 話し上手でなくても活躍できます！ というのも、 営業電話ではないのでノルマもなし。 電話相手は企業の人事担当者や 企業の指示で引越する社員の方なので クレームもほとんどなく 落ち着いた対応をして下さる方ばかり。 こちらの声がきちんと届くよう ゆっくりハキハキと話していれば スムーズに電話を進めることができます。 ＊やりがいは… - 社員さんの中には 転勤に不安を抱えている方もいます。 そんな中、優しいあなたの声かけが 相手の不安を和らげます。 実際に丁寧な対応や声かけをすることで 「安心して転勤できました。ありがとう」 と感謝の言葉をいただけることもたくさん。 年賀状を送って感謝を伝えて下さる方もいらっしゃるなど 人の役に立っているという やりがいを感じられるお仕事です。 【完璧すぎるマニュアル＆研修をご用意】 未経験の方でも 安心して始められる最大の理由は… ＜手厚すぎる育成サポート＞があること！ 特に入社直後の研修は 未経験入社の先輩達から大好評。 独り立ち後も不安なしで のびのび業務に取り組めるようになるまで 丁寧な研修を行っています。 ～＊研修内容とは＊～ 基本的な会話の流れや確認事項、 言葉遣いはもちろんのこと、 想定されるイレギュラーな回答や質問など あらゆる場合の回答方法が記載された マニュアルを用意しています。 研修では、このマニュアルを スムーズに読めるようになることが目標。 先輩が電話相手役となって 繰り返し繰り返し練習します。 最初は先輩と対面で練習し、 問題なければ電話越しで。 その後は当社社内専用の電話対応で 電話で話すことに慣れてから、 ようやくお客様へ実践！ 電話でスムーズに話せるようになってから 実際の業務に取り組めるので、 初めての電話対応でも問題なく ヒアリングをしていただけます。 おおよそ3～4ヶ月で独り立ちとなりますが、 あなたの習熟度を見ながら進めていきます。 どんな質問でもほとんど答えられる 「完ぺきなマニュアル」と「徹底した研修」が あなたの心強い味方になってくれますよ♪ ↓↓さらに…↓↓ 研修終了後は1人で対応となりますが、 必ず両隣の席に先輩を配置。 万が一対応に困ったときでも すぐに相談できることも 安心できるポイントとなっています。 【何でも相談できる心地よさで高定着率】 当社では勤続10年以上の社員も多数。 長く続けられる理由を聞いてみると… - 仕事や働き方、それ以外の不安も 皆で相談し乗り越えていける安心感 - が1番の理由とのこと。 お客様への対応方法で悩んだ時はもちろん、 「このやり方の方が もっと楽に業務が進むのに…」 といったアイディアを 上司や他職種の人にも 気軽に言える雰囲気があります。 若手やベテランなど関係なく 良い提案は採用しているので、 ただ相談して終わりということはなし。 あなたの意見ときちんと向き合い 業務改善に向けて取り組んでくれることも 相談のしやすさに繋がっています。 ▼働き方についても… 長く働くうちに結婚や出産など ライフステージが変わるのは当然のこと。 プライベートが変化しても 仕事は安定して働き続けられる理由も、 やっぱり相談しやすい環境のおかげ。 希望休みはチームで相談し、 ほぼ100％休みたい日に休めるうえに、 育休明けは時短勤務も可能。 転勤はないお仕事ですが、 「夫の転勤についていきたい」 という場合は希望の地域の支店に 異動することもできます。 ただ相談しやすいだけでなく、 希望に沿ってできる限り調整するので 無理なく安心して働き続けていただけますよ。 ／ それでもやっぱり不安という方は… ＼ 当社では、正社員登用制度があるので、 アルバイト・パートから始めて 実際の仕事や働き方が自分に合うか確かめてから 正社員にステップアップもOK！ 仕事面でも働き方の面でも 不安があればお気軽にお問い合わせください。 一緒に安定して続けられる働き方を考えていきましょう！

勤務地

アクセス

アクセス りんかい線 天王洲アイル（りんかい線）B口徒歩約7分、東京モノレール 天王洲アイル（モノレール）南口徒歩約8分、京急本線 北品川徒歩約10分 天王洲アイル駅より徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 9:00～17:45(休憩1時間) ★残業少なめ →月平均10～20時間程度！ ★育休明けの時短勤務制度あり →「10時から出勤」「16時退勤」など時間も選択できます♪

給与

月給217,000円～237,000円 給与 月給 21万7000円～23万7000円 （一律手当を含む） ◆昇給年1回(10月) ◆賞与年2回(7月・12月) ┗昨年度3.8ヶ月分支給実績あり 【月給内訳】 ・基本給 ・一律地域手当 ┗扶養家族なし：月3万6000円 ┗扶養家族あり：月5万2000円 ※スタート給与はスキルを考慮して決定します。 交通費：交通費支給 品川駅利用者の場合は 駅からオフィスまでの送迎あり！ 【給与例】 給与例 【初年度の年収目安】 286万2200円～309万6500円 ★入社3年目：年収361万円 ★入社7年目：年収397万円 ★入社10年目：年収407万円 ※年収内訳：月給＋各種手当＋賞与

休日休暇

休日 週休2日制(月8～11日休み) ★基本土日祝休み →月1～2回ほど交替制で土曜出勤あり ★希望休み調整可 →チームで相談してシフトを決定！ →基本希望日にお休みを取れています◎ ★年間休日114日 【その他休暇】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社半年後10日付与) ・慶弔休暇 ・育児休暇(実績あり) ・介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ・団体保険 ・確定拠出年金制度 ・慶弔見舞金制度 ・提携保養所あり ・褒賞旅行あり ・永年勤続表彰あり ┗対象者：10年・25年勤続者 ・服装自由 ・子ども手当 ┗扶養している子1人に月1万円 ┗人数制限なし

その他

その他 【ブランド名】 アート引越センター