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株式会社インバウンドテック/sc_nr

仕事内容

仕事内容 【SV経験者必見】月給33.4万円〜42万円 ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし◆ 受信メインの最先端コンタクトセンターSV（マネジメント） 【業務概要】 当社は多言語コンタクトセンターを運営しており、言語スキルを活かしたサービスを提供しています。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 多言語センターを統括するプロジェクトマネージャーとしての採用となります。 多言語センターですが、言語スキルは必要ございません。 日本語のみで大丈夫です。 ◆具体的には… ・多言語コンタクトセンターのチームマネジメント ・コール実績の管理・分析、報告資料の作成 ・オペレーションの最適化、業務フローの改善 ・メンバーの育成・研修の実施 ・予実管理 ・クライアント対応 ◆仕事の進め方 (例 : 一人ですべて担当、同業務者複数名あり等) ・50名程度の組織で、SV4名が在籍し、チームで協力して業務を進めます。 【 おすすめPoint！ 】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎月給33万4000円〜42万円スタート！ ◎受信メイン（8割）で安心の安定環境！ ◎東証グロース上場企業で安定感抜群！ ◎転勤・ジョブローテーションなしで長期就業◎ ◎年間休日121日＆服装・髪型・ネイル自由♪ 【企業・求人PRポイント】 ・あなたのSV経験を活かし、多言語コンタクトセンターの運営に参加できます。 ・年間休日121日、働きやすい職場環境が整っています。 ・努力がしっかり評価される職場で、キャリアアップのチャンスも豊富にあります。 【固定残業代】 45時間分の残業代：85,820～107,917円支給 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 【その他手当】 役職手当 : アシスタントリーダー／月1万円、プロジェクトリーダー／月3万円、アシスタントマネージャー／月5万円、プロジェクトマネージャー／月8万円、ミドルディレクター／月13万円、プロフェッショナルディレクター／月15万円 【休日出勤】無 【休日休暇】 ◇年末年始休暇、夏季休暇(有給休暇利用推奨)／◇有給休暇：10日／年 【業績手当】 有 (業績に応じて支給有・過去3年連続支給実績あり)