• 正社員

株式会社LIFULL

仕事内容

仕事内容 LIFULL（東証プライム上場）は、不動産・住宅情報サイト「LIFULL HOME'S」を軸に、事業を通じて社会課題の解決に取り組むソーシャルエンタープライズ企業です。 世界中のより多くの人々が「安心」と「喜び」を得られる社会を実現するために、「住まい」を中心に様々な暮らしの領域で事業を展開しています。 - ●仕事内容● 『LIFULL HOME'S 住まいの窓口』に訪れるお客様に最適な建築・不動産会社のご紹介や、成約までのアドバイス・サポートを行っていただきます。 ご来店・相談されるのは、 「家を建てたい・買いたいけれど、何から決めればいいかわからない」 そんな不安や迷いを抱えたお客様です。 お客様一人ひとりの状況や想いに寄り添い、 最適な建築・不動産会社のご紹介から、成約に至るまでの意思決定をサポートするハウジングアドバイザーとしてご活躍いただきます。 以下の業務を中心にお任せします。 ・住宅の建築・購入を検討しているユーザーへの相談対応（シミュレーション・条件整理から、会社紹介、成約フォロー） ・ユーザーにご紹介する建築・不動産会社の新規開拓・入会促進 ・サービスや業務フローの改善、組織づくりに関わるプロジェクトの推進 ※ユーザーとの相談は、対面またはオンラインで実施します。 ※現在サービスを提供しているエリアは、首都圏では、東京・神奈川・千葉・埼玉となります。 ※対面での相談の場合は、お客様の予約状況に応じて担当店舗へ出向いていただきます。 - ◆【入社後の流れ※未経験でも安心】◆ 約3か月間の研修プログラムをご用意。 ・建築・不動産に関する基礎知識 ・サービス理解・業務ルール ・ロールプレイング ・先輩アドバイザーへの同席 など 段階的に業務を習得していただきます。 独り立ち後も、OJTを通じて先輩アドバイザーが継続的にフォローします。 「いきなり成果を求められる」 「放置される」 といった環境ではございませんので、ご安心ください！ ◆【キャリアイメージ・将来的な役割】◆ まずはハウジングアドバイザーとして、ユーザー理解・サービス理解を深めながら、着実に成果を出すことを目指していただきます。 その後は、 ・ユーザーの理想の住まいを実現するための仕組みづくり ・サービス改善・業務改善の企画・推進 ・チームで成果を最大化するための仕組みづくり など、サービス全体を良くする役割にも関わっていただきます。 現場の声をもとに改善提案ができ、裁量を持って主体的に動ける環境のため、 「決められたことだけをこなす仕事では物足りない」 という方には、大きなやりがいがあります。 - ✅一人ひとりに寄り添い 最幸の体験を創る✅ 『住まいの窓口』を住み替えにおけるスタンダードに。そのためには、お客様に徹底的に寄り添い、この素晴らしいサービスを家族や親しい友人に本気で薦めたいと思っていただける様な「最幸の体験」を、私たち一人ひとりの手で創る必要があると捉えvisionに想いを込めました。 ✅LIFULL HOME'S住まいの窓口✅ https://counter.homes.co.jp/ https://note-counter.homes.co.jp/ ⭐LIFULLの人事施策⭐ LIFULLは内発的動機に基づき挑戦することを人材戦略の核としています。 だからこそ、従業員を支援する制度や環境づくりを全力で行っています。 ここでは一例を紹介します！！ ●内発的動機に基づく挑戦・成長機会 （LIFULL大学/キャリア選択（チェンジ）制度） ●ダイバーシティ＆インクルージョン （ハイブリッドワーク/週休3日制度/時間短制度） ●社員の健康支援 （感染症対/ストレスチェック） ●心理的安全の向上 （ピザ・バースデイパーティ/キックオフ） ⭐人事施策の一覧⭐ https://corp.lifull.com/n/n4671a0ccbab4 数え切れない制度をご用意しております！詳しくはこちらからご覧ください！