• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼インテリアが好きな方必見！／ ＊おしゃれな家具・雑貨に関わる仕事 ＊未経験OK！1ヶ月間の研修あり ＊週4日～勤務OK＆9:50スタート ＊時給1400円／月収22万円以上可能 ＊髪型・髪色自由＆ネイル・ピアスOK 【仕事内容】 おしゃれな家具・インテリア雑貨メーカーのコールセンターで、商品をご購入前・購入後のお客様からのお問い合わせに対応します。 ――― 具体的には ――― 〇商品の在庫や展示状況の確認 〇配送日の登録・変更 〇購入後のアフターサポート 〇問い合わせ内容のデータ入力 〇業者からのお問い合わせ対応 など ―― お問い合わせ例 ―― 「この商品の在庫はありますか？」 「店舗で展示していますか？」 「配送日を変更したい」 など それぞれマニュアルに沿って必要事項をヒアリングし、システムで調べながら回答していきます。 ＊受信7割、発信2割、事務処理1割 ＊対応件数：1時間に6件程度 ＊所要時間：対応3～5分、後処理1～3分程度／1件 ＜インテリア好きなら、楽しさUP！＞ ナチュラル・北欧・シンプル・和モダン・ジャパンディ・韓国インテリア・カフェ風など、幅広いテイストの商品を扱います。「自分ならこれが欲しいかも」と想像しながら商品を見るのも、この仕事の楽しさのひとつです◎ ソファやダイニングテーブル、ベッドなどの家具から、ラグ・カーテン・照明・時計・ミラー・クッション・アロマ雑貨まで、幅広い商品を扱いますよ♪ ＜1ヶ月かけて、じっくりデビュー＞ 入社後は座学で商品知識やシステム操作を学び、ロールプレイングで対応を練習。その後はOJTで、先輩のサポートを受けながら少しずつ対応範囲を広げます。デビュー後も管理者にすぐ相談できる環境です！6名の少人数チームで、通話中もフォローを受けられるので、一人で抱え込むことはありません。 ～～ここがポイント～～ 【19:00退勤、残業はほぼなし】 勤務は9:50～19:00の固定シフト。残業は月平均3時間とほぼ発生しません。退勤後の時間をしっかり確保できるので、趣味や家族との時間も大切にできます◎ 【オフィスカジュアルで自分らしく】 髪型・髪色自由で、ネイルやピアスもOK。服装はオフィスカジュアルでOKです♪堅すぎないスタイルで働けます◎ 【三宮駅チカ、通いやすい立地】 JR三ノ宮駅から徒歩4分。阪急・阪神の神戸三宮駅からも徒歩圏内で、どの路線からもアクセスしやすい好立地◎2023年開設のきれいなオフィスで、Wi-Fi完備の休憩室やロッカー、電子レンジ、給湯設備も充実♪ 【入社・研修】 入社日…随時、応相談！ 研修… ・座学：入社～4日目(平日のみ) ・OJT：5日目以降1ヶ月間 ※いずれも9:50～19:00 ※研修期間中も同時給 ※研修中も週4日～勤務OK