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クリエイト・マンパワーサービス　本社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】（案件番号：1675363i） ★福利厚生・特典がたくさんアリ！ 【銀行システムに関するユーザーサポート】 主にユーザーからの照会対応およびシステムの改善提案・検討を行っていただきます。 ■照会対応 ・システムの操作方法や使用に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・エラー発生時の状況ヒアリングと切り分け（一次） ・発生した事象の正確な記録・エスカレーション ■システム検討 ・問い合わせ内容をもとにSQLを用いてDBのログ・データの調査 ・調査結果と併せてユーザーの要望や具体的な改修案を検討 ※教育制度あり 【Q＆A】 Q：残業はどのくらいですか？ A：月20時間以内を想定しています。 Q：開発業務はありますか？ A：開発がメインではなく、問い合わせ対応やSQLによる調査、改善案の検討が中心です。 Q：SQLスキルはどの程度必要ですか？ A：基本的なSELECT文を用いたデータ抽出や調査経験があれば活かせます。 【福利厚生・特典】 ・社会保険完備＆交通費別途全額支給あり ・就業祝い金（20,000円）商品券あり（規定有） ・来社不要のWEB登録OK ・新規ご来社登録でQUOカード（1,000円分）プレゼント ・お友達紹介特典＆長期ご就業特典あり ・バースデープレゼントあり ・無料IT講座受けホーダイキャンペーン中 ・業務説明会から就業中のサポートまで一貫して担当が同じ 【派遣先企業について】 会社概要：システムインテグレーション事業 配属部署：システム部 部内人数：10名（男性8：女性2） リーダー：男性 平均年齢：30歳 服 装：オフィスカジュアルOK 喫煙環境：屋内原則禁煙（喫煙室なし）