• 正社員

日本ビジネスデータープロセシングセンター/10e-1s0409

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：サーバーエンジニア、ネットワークエンジニア ＼「前給保証」「手当最大月10万円」／ ＼官公庁を中心とした直取引案件多数／ 単純な一次受け（オペレーション）にとどまらず、複雑な障害の切り分けや原因究明、メーカー問い合わせ、脆弱性対応やバージョンアップなどのシステム改善まで幅広く担当します。 また、お客様・構築チーム・ベンダー間の「橋渡し役」として、プロジェクトのスムーズな進行を支える重要なポジションです。 【具体的な業務】 ■障害対応・二次サポート ・障害発生時の事象確認、切り分け、原因究明、復旧作業 ・運用チームからエスカレーションされた難易度の高い問い合わせ対応 ・メーカー／ベンダーへの技術照会および対応調整 ■システム維持・保守作業 ・脆弱性・バグへの対応、設定変更、バージョンアップ作業 ■運用管理・改善業務（ITILに沿った管理業務） ・インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理 ・保守設計書、運用フロー、各種マニュアル・手順書・報告書の作成・改訂 ■マルチステークホルダーとの連携 ・お客様、構築チーム、運用チーム、ベンダー間の情報共有および調整業務 【過去案件例】 ・大学機関向けNW機器更改、運用保守案件 ⇒NW機器（Cisco）の手配、物理機器スタック構成検討、構築（Config)、検証を担当 【キャリアアップ・評価について】 ◆成長を支援する「資格取得支援」や「資格手当」も充実！ ・受験料は会社が負担（上限あり） ・取得した翌月から手当を支給 ・組み合わせ次第で最大月10万円の資格手当支給 ◆公正かつ多面的に評価！ 等級に応じた目標設定をし、結果だけでなく、そこに至る過程も評価します。 定期面談は、全員エンジニア経験豊富な部長や課長が実施。 一人ひとりの理想の将来像を叶えるために、必要な知識・経験を判断し案件配属を決めます。 長い将来を見据えたキャリア設計が可能です。 【安定した働き方が可能】 安定した会社だからこそ、働き方も柔軟。 ・土日祝休み＆年間休日122日以上でしっかり休める ・残業月10～20時間ほどで負担なく働ける ・住宅補助最大月3万円支給（規定あり）＆その他手当もあり！ ・福利厚生サービス「福利厚生倶楽部」利用可 ・在宅ワークもあり 【当社について】 官公庁を中心としたお客様からのプライム案件（直取引の案件）ですので、よりお客様の声を身近に感じながら上流工程から下流工程まで幅広く携われます。 過去には、約7000人が利用するインターネット基盤システムの導入から運用までのサポートや、GIGAスクール構想による大量のデバイスに対応可能な無線LAN環境の構成といったプロジェクトの実績も。 経験できる仕事の幅が広いからこそ、成長の機会も豊富です。