• 契約社員

クイックガレージ 立川(グローバルソリューションサービス株式会社)

仕事内容

仕事内容 当店は「iPhone」「Mac」「iPad」「AppleWatch」等の不具合に対し、純正製品を使用しての修理・データの移行サービをはじめ、Apple製品に関するサポート対応を行う専門店。地域のユーザーさんに根付いたサービスを提供しています。 9割はご予約のお客様対応で、受付をした後、状況を見て修理、お渡しする流れです。情報入力やご案内はタブレットで完結しフォーマットがあるので未経験の方も安心です♪徐々にバックヤードでの修理(パーツ交換等)をOJTで覚え、できる事を増やしていきましょう。研修時から店舗でのOJTを含め､実際の仕事を見ながら先輩達とコミュニケーションも取りやすいのが特徴！店内に置いているアクセサリーの販売はありますが、スマホの営業･販売は一切ありません♪ ＊当店は、Apple製品の正規サービスプロバイダ(Appleから正式に認められ、純正部品や公式のガイドラインに従ってサービス・修理等を提供する事業者)として、専門知識を持つスタッフが手掛けることでお客様から信頼を頂いています。またApple社の認定資格も取得できます！ ＜具体的には＞ ▼受付・ヒアリング お客様からスマホ修理のご相談をお聞きします。「画面にヒビが入った」「水没して電源が入らない」など、液晶やバッテリーに関する相談が多めです。 ▼メンテナンス・修理の対応 修理・メンテナンスは1件あたり20分ほど。平日は1日7～8件、土日祝は1日10件程対応します。ネジを外しパーツを取り替えることで解決したり、大半が部品交換や使い方のご説明で解消します ▼お引き渡し・お会計 作業が完了したらお客様にスマホを返却。スマホが必需品という方も多いので、「本当にありがとうございます！」「すごく助かりました！」と喜んでいただけます。 ＜ポイント＞ ＊完全週休2日。残業ほぼナシ！ ＊産休・育休からの復帰組も多数在籍！ ＊昇給をはじめ福利厚生が充実 ＊定着率が高く人間関係が◎ ＊駅近で通勤・買物・休憩等も便利！ ＊ご予約のお客様対応なので予定が立てやすい！ ＊受付・ご説明・入力等は全てタブレットで完結！ ＊社員登用制度も充実！長期安定！ ＊役立つ技術・スキルが身に付く！ 毎月の面談時間を設け、相談をはじめ、困ったこと・不安に思っていることを質問したり、解消できる場をご用意。スタッフが安心して働ける環境を大切にしたいという想いのもとずっと続けています！頑張りへの評価が昇給に繋がったり、将来のキャリア・ビジョンを相談でき、安心して未来を描ける風土があります。これまでにも、店舗の役職者、新人研修の教育担当、他事業でヘルプデスクetc.様々なキャリアを選択した先輩が多数在籍しています！