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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容 ＼ゆくゆくは在宅勤務もOK！／ ◆オシャレも楽しめる職場◆ 服装・髪型・髪色は基本的に自由♪ 清潔感があれば、あなたらしいスタイルで働けます！ ネイルもOK！ （※業務に支障のない長さ・デザインであれば問題ありません） 「仕事中も自分らしさを大切にしたい」 そんな方にぴったりな環境です◎ ◆入社後は丁寧な研修からスタート！◆ 専門知識がなくても大丈夫。 基礎からゆっくり学べるカリキュラムが整っています。 配属前にしっかり準備できるので 未経験でも安心して始められます。 ◆現場配属後も「手を挙げれば助けてもらえる」安心の環境！◆ 周りのスタッフがすぐに フォローしてくれる職場なので、ひとりで悩むことはありません。 【 お仕事内容 】 大手金融機関のお問い合わせ対応スタッフ！ ローンに関するお問い合わせ対応を中心としたお仕事です。 入電が少ない時間帯には、マニュアル更新などの 簡単な事務作業も行っていただきます。 ●主な業務内容 ・ローンに関するお問い合わせ対応 （申込み条件、審査期間、資金用途などのご案内） ・インターネットバンキングの操作サポート （利用方法や各種手続きのご案内） ・ご契約内容に関する確認や各種ご案内 ・マニュアルやトークスクリプトの簡易更新 （Web掲載内容の確認、問い合わせフォーム対応のサポートなど） マニュアルやスクリプトを確認しながら、 落ち着いて丁寧に対応していただく業務です。 電話対応は1時間あたり3件程度のため、 対応に追われる心配はありません。 空いた時間にはマニュアル更新などの事務作業を行うため、 業務のバランスも取りやすい環境です。 ●業務割合の目安 ・通常期：コール7割／事務作業3割 ・繁忙期：コール9割／事務作業1割 ・閑散期：コール5割／事務作業5割 ★ホワイト企業認定★ ◆ジョブチェンジ制度で将来の可能性広がる！◆ 「自分に向いている仕事を探したい」そんな方にもピッタリ！ 携帯販売スタッフをはじめ、コールセンター・スーパー・ クレジットカードのPRスタッフなど、多彩な職種にチャレンジ可能！