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正社員
株式会社シンカ

【テクニカルサポート】自社開発SaaS製品の導入/職種未経験OK/グロース上場企業その他カスタマーサポート/コールセンター

当社の主力製品であるクラウド型コミュニケーション管理システム「カイクラ」の導入が決まったお客様に対し、スムーズにご利用いただけるよう、導入時の設定や導入後の技術的サポートなどを行っていただきます。

月給360,000円～500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始5日その他（）有給休暇：有（10～20日）（※有給は入社当日から付与）

勤務地

株式会社シンカ

東京都千代田区神田錦町3-17　廣瀬ビル10F

株式会社シンカ

予定勤務地東京都千代田区、東京都23区内勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビル10F 最寄駅：東京メトロ東西線竹橋駅徒歩4分、東京メトロ半蔵門線神保町駅徒歩7分、都営地下鉄都営新宿線神保町駅徒歩7分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■「ITで世界をもっと面白く」を経営理念としたクラウド型の電話×デジタルサービス（CTI）で導入実績No.1企業 ■電話における「人の苦手」をテクノロジーがフォローすることで、業務効率化＆顧客対応の品質向上をサポート！

企業名株式会社シンカ求人名【テクニカルサポート】自社開発SaaS製品の導入/職種未経験OK/グロース上場企業仕事の内容当社の主力製品であるクラウド型コミュニケーション管理システム「カイクラ」の導入が決まったお客様に対し、スムーズにご利用いただけるよう、導入時の設定や導入後の技術的サポートなどを行っていただきます。【業務イメージ】 ■導入前の通信環境調査（回線種別,LAN構成,ルーター設定の確認など） ■顧客要件に沿った最適な導入設計と構成プランの策定 ■工事パートナー（外注先）と連携との連携（指示出し・進捗管理など） ■月1-3回の現地訪問による設定確認、動作確認、検収対応 ■稼働後のトラブルシューティングや通信・システム面の技術サポート募集職種【テクニカルサポート】自社開発SaaS製品の導入/職種未経験OK/グロース上場企業

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■自動車運転免許（AT限定可）■オフィスソフトの使用に抵抗がない方 ■週5日オフィスに出勤可能な方■IT・ネットワーク・通信技術に興味があり、新しい知識に触れることを楽しめる方【事業拡大フェーズの勢いをそのままに、活気のある職場です！】 ■スピード感と挑戦を歓迎する文化が根付いており、主体的に動いていける方は自分で活躍の機会を増やしていけます。 ■クラウドPBXを含む通信技術の知識を体系的に深められる環境です。 ■実際に顧客先に伺うため、ユーザーの顔を見て仕事ができます。 ■将来的にセールスエンジニア、マネージャーなど多様なキャリアに挑戦可能です！学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：第一種運転免許普通自動車

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
転勤なし
土日祝休み
服装自由

給与/待遇

月給360,000円～500,000円想定年収 432万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥360,000～￥500,000 基本給￥310,925～￥432,025 固定残業代￥49,075～￥67,975を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：休暇：アニバーサリー休暇（入社半年後付与）/産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績100%）制度備考：◆交通費支給（上限：月4万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（超過分） ◆通信手当（月3000円） ◆クラブ活動補助 ◆ワクワクランチ ◆ウォーターサーバー設置、コーヒー・おやつ無料 ◆健康診断 ◆インフルエンザ予防接種（会社負担） ◆リファラル制度（条件あり） ◆慶弔見舞金 ◆社員定例会（四半期ごとに実施。定例会後には懇親会を開催） ◆オフィス内禁煙

職場環境・雰囲気

配属先情報【カスタマーソリューション部販売管理グループ】自動車、不動産、士業、医療業界のお客様が中心です。

その他

備考【業務内容変更の範囲】当社業務全般【勤務地変更の範囲】変更無し【人事評価】年2回【人事評価】年2回（1月/7月）【カイクラ：実績】 2015年12月 NTT東日本正式受託商品として認定 2016年2月第8回千代田ビジネス大賞特別賞 2018年11月世界発信コンペティション2018においてサービス部門特別賞 2020年11月 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020のASP・SaaS部門支援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：1. ITを活用したシステム企画・開発及び運用 2. クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用 3. ITサービス利用のコンサルティング設立：2014年01月代表者：代表取締役社長江尻高宏従業員数：81人平均年齢：38.2歳資本金：397百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒101-0054 東京都千代田区神田錦町３－１７廣瀬ビル１０Ｆ本社以外の事業所：【大阪支社】大阪府吹田市広芝町10-8 江坂董友ビル THE HUB 北大阪【福岡開発センター】福岡県福岡市博多区博多駅東１丁目１－３３はかた近代ビル 3F その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は経営理念に「ITで世界をもっとおもしろく」を掲げています。この経営理念は『カイクラ』を通して企業の生産性と幸福度を世界一に導きながら日本をもっと元気でおもしろい国にしよう！そして世界をもっとおもしろくしよう！という思いが込められています。そしていま、2024年3月に上場を果たし、今後さらなる事業発展のため人員を募集しています。 ■MISSION：企業のあらゆる会話をおもしろくする。 ■VISION：人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーへ ■VALUE：「Passion」…誇りと情熱を持って尊重しあう組織へ「Professional」…当事者意識とチームワークを強みとする企業へ「Fun」…挑戦を楽しみ、驚きと感動のあふれる未来へ決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。