• 派遣社員

株式会社Colorful Palette

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター 【この求人のポイント】 ・時給1,700円～1,950円 ・週5日／10:00～19:00 ・土日祝休み ・在宅勤務あり ・池尻大橋駅が最寄り ・交通費別途支給 【仕事の魅力】 ・お客様の状況を整理し、必要な案内や手続きを進める仕事です。 ・電話・メール・システム入力など、対人対応と事務の両方の経験を活かせます。 ・対応履歴をチームで共有し、困りごとの解決につなげます。 【仕事内容】 株式会社Colorful Paletteで、ゲームのカスタマーサポートをお任せします。 運営中のスマートフォンゲームやECサイト等のお客さまサポートをお任せいたします。 ・ゲームユーザー向けのメールサポート対応 ・ECサイト利用者向けメールサポート対応 ・お問い合わせをまとめた各種レポート作成 【仕事の進め方】 【1】問い合わせや相談内容を確認する 【2】必要な情報・履歴を確認して案内する 【3】対応結果をシステムへ記録する 【4】必要に応じて担当部署へ連携する 【活かせる経験・スキル】 ・下記いずれかのご経験がある方 ・接客業 ・カスタマーサポート ・営業 ・サービスのプランナー、企画職 ・基本PCスキル（ExcelやWordの入力が可能な方） ・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力 【変更の範囲】 ・業務内容の変更範囲：上記の業務内容および当社の定める業務 ・就業場所の変更範囲：上記の就業場所および当社の定める場所