• 派遣社員

ウィテラス　海浜幕張

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼充実の研修＆管理者のサポートあり！／ 銀行センター内のコールセンターで、マイカーローン・教育ローン・リフォームローンなど、ローンに関するお問い合わせ対応をお任せします♪ 「金融業界のお仕事は難しそう…」 「コールセンターは初めてで不安…」 そんな方もご安心ください！ 入社後は、約2週間の座学研修でローンに関する基礎知識を学び、その後は約1か月のOJT研修を通して、実際の業務を少しずつ覚えていきます。 まずはお客様へのご案内などの発信業務からスタート！ 業務に慣れてきたら、徐々にお問い合わせを受ける受信業務にもチャレンジしていただきます。 いきなりすべてをお任せすることはありません。業務中に分からないことや判断に迷うことがあれば、管理者に相談できる体制が整っているので、未経験の方も安心して業務に取り組めます◎ 【具体的なお仕事内容】 マイカーローン・教育ローン・リフォームローンなどの商品に関するご案内 お申込みに必要な書類のご説明 お申込みから融資実行までの流れのご案内 お客様との対応履歴の入力 その他、付随する事務業務 電話対応はインカムを使用し、対応履歴は決まったフォーマットに入力します。 ローン審査の可否を判断する業務はありません！ ローンの商品内容やお手続きについて、お客様に分かりやすくご案内するお仕事です。 【未経験の方も安心！段階的に学べる研修制度】 ◎ 机上研修：約2週間 ◎ OJT研修：約1か月 入社後は、ローンに関する基礎知識や電話対応の方法など、業務に必要な知識を研修で学びます。 その後は、実際の業務を経験しながら少しずつ仕事の流れを習得。分からないことや対応に迷うことがあれば、管理者に相談しながら進められます。 最初から難しい対応を一人で任されるわけではないので、金融業界が初めての方や、コールセンター未経験の方も段階的にスキルを身につけられる環境です♪ 【こんな方におすすめ！】 未経験から新しい仕事にチャレンジしたい方 人と話すことや、人の役に立つことが好きな方 丁寧な電話対応を身につけたい方 研修を受けながら少しずつ仕事を覚えたい方 金融やローンに関する知識を身につけたい方 研修と管理者のサポートを受けながら、少しずつ成長できるお仕事です。 新しい環境でチャレンジしてみたい方、ご応募をお待ちしています♪ ※変更の範囲：会社の定める業務