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ALSOKファシリティーズ株式会社

仕事内容

企業PR ALSOKファシリティーズは、清掃・警備からビル管理代行までトータルなビル管理サービスを提供するALSOKグループの綜合ビル管理会社です。 現在、大手テレビ局・大手建設会社・大手メーカー・学校など250以上のビルに1700名の社員が在籍し「あたりまえの日常」を守っているのが当社スタッフです。

仕事内容 日勤正社員|出社必須のコールセンターの求人です|月9日～10日休み|駅チカ徒歩5分 コールセンター業務をおまかせします ・アパート・マンションの入居者様からのご要望に対してトラブル等の対応／7割程度 対応例）鍵をなくした、水漏れしている等 ・一般企業・官公庁の時間外の電話受付／2割程度 提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が当社へ自動転送される仕組みになっています。 ・一人暮らし高齢者宅への健康状態確認などの「お元気ですか」コール業務／1割程度 ※件数は受電20件～30件/日、架電10件～20件/日程度です ※業務フローがあるのでその通りに対応すれば大丈夫です。それでも難しい時は先輩やリーダーに相談できるので安心してください。 ★将来的には管理職候補（SV）としてご活躍いただきます！★ アピールポイント 20代～50代の男女を中心に、幅広い世代の方が活躍している仕事です。 総勢50名以上のスタッフが昼18名体制・夜10名体制でシフトを組んで勤務しています。 入社後4週間は教育担当リーダーとマンツーマンでの業務で、基本的な知識や業務の流れを、少しずつ覚えていきます。 業務フロー・マニュアルも決まっているため、流れに沿って対応すればOKです! 分からないことがあっても、教育担当リーダーや近くにいる先輩にすぐに質問できるので、安心感をもって取り組めます。 入社後は現場業務を通じて経験を積んでいただき、ゆくゆくはチームを牽引する管理職候補(SV)としてご活躍いただきたいと考えています。