• 派遣社員

株式会社ENT_目黒[ab001]

仕事内容

仕事内容 みんな知ってる あの"映像配信サービス"関連の カスタマーサポート業務をお任せ！ ※インバウンド（受電）対応 すでにサービスをご利用中、 またはご検討中のお客様からの お問い合わせ対応がメインなので、 こちらから売り込むような 営業電話はありません！ 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ＜主なお問い合わせ内容＞ ✅入会・退会など各種お手続き ✅オプションサービスの追加・取消 ✅接続方法や初期設定のご案内 ✅料金や請求内容についてのご質問 ✅無料期間に関するご案内 など また、 「次のシーズンはいつ配信されますか？」 「この作品を配信してほしい！」 といった、コンテンツに関する 楽しいお問い合わせもあります＊ 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ＜未経験でも安心の理由＞ まずは、入会・操作案内などの 基本対応からスタート。 研修・マニュアルが充実しているので、 少しずつ業務の幅を広げていけます。 慣れてきた後に、 料金案内や解約に関する 対応などもお任せしますが、 いきなり難しい対応を お願いすることはありません♪ ※適性や希望に応じて、 [事務寄りの業務]や [手続き対応中心の部署]などへ 異動の可能性あり 〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜・〜 ＜アピールポイント＞ ◆受電中心で未経験でも全然OK◆ 営業電話はほぼなく、 お問い合わせ対応がメイン。 「話を聞いて、案内する」スタイルです。 ◆研修＆マニュアルが充実◆ 未経験スタートのスタッフ多数。 分からないことはすぐに聞ける環境です。 ◆昇給制度が明確＆評価が早い◆ スキル習得に応じて段階的に時給UP。 頑張りがしっかり給与に反映されます。 ◆人気の動画関連サービス◆ 知名度の高いサービスだから案内しやすく、 お客様との会話もスムーズ。 ◆駅チカ×きれいなオフィス◆ 目黒駅すぐの大型オフィスビル勤務。 通勤ストレスも少なめです。 ◆顔合わせ1回・難易度低め◆ 職場見学あり＆その場で結果が分かることも♪