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SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk

職種/仕事内容

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ・IT未経験からでもスタート可能です。 ・幅広く業務を習得できるのでスキルアップ可能！ ・残業代は1分単位で支給、有給取得率は80%以上！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 銀行の業務システム「ファームバンキング」に関する 行員さま・法人のお客様向けのヘルプデスク（問い合わせ対応）を担当していただきます。 サービスの一部終了に伴い、新しい後継サービスへの切替サポートが主なお仕事になります。 【具体的には...】 1.導入相談～導入完了までのサポート（手続き案内や書類作成などの事務対応、関係各所との調整、システム仕様確認など） 2.電話、メールでの照会対応/エラー対応 3.書類受付、整理保管、発送 4.マニュアルなどの改訂 [お問い合わせ一例] 「切り替え後のサービス詳細を教えて欲しい」 「申込書の記入内容や記入方法の確認を取りたい」 等のお問合せに対して、電話やメールで対応します。 対応件数：1日5社～10社ほど 研修について：ファームバンキングに関する基本知識を座学・１か月/OJT・1か月 今回の求人は金融事務のご経験がある方を歓迎します！ 事務業務が多めで未経験からでもヘルプデスクのお仕事へのチャレンジ可能です！ 座学でのしっかりした基本知識の習得期間もあるので安心してスタートできます。 もちろん、社内ヘルプデスクのご経験がある方も歓迎です◎ 【期間限定】 2026年3月～2027年5月末（予定） ※延長の可能性あり ※詳細は面接時にご説明いたします ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

勤務地

アクセス

アクセス ★交通費全額支給★3月入社★面接1回★履歴書不要 ◎大手町駅から徒歩4分◎丸の内駅南口から徒歩7分3

勤務時間

固定時間制 勤務時間 【月～金、平日週5日勤務】 8:50～17:20（実働7.5時間/休憩60分） 【期間限定】 2026年3月～2027年5月末（予定） ※延長の可能性あり ＊3月～スタート ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無https://ats.jobop.jp/ats/job/v2/jobInputV2/?mode=2&screenCode=1&saiyoHpId=8002988001&jobId=11476987&ver_no=2&atsToken=9fbedd6b0c731136a263ee19d5a41344&hashedAccount=d8740df3bfb12127b372cc0571c5b3026f68589a#common-sample-comment

給与

時給2,300円～2,500円 給与 時給 2300円～2500円 時給2,300円～2,500円 ※時給は経験・スキルにより決定 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 時給2,300円の場合 345,000円（2,300円 × 7.5時間 × 20日） 時給2,500円の場合 375,000円（2,500円 × 7.5時間 × 20日） 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

休日休暇

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 東京都千代田区丸の内1丁目 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

その他

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

対象となる方

資格 【必須スキル】 ・お仕事で電話対応のご経験がある方 ・相手の状況や要望を正確に汲み取れるヒアリング力をお持ちの方 ・PCの基本操作ができる方（Wordによるドキュメント作成、ビジネスメール作成など） 【歓迎スキル】 ・金融業務(銀行)経験 ※期間不問 ・何かしらのユーザーサポートの経験 【活かせるスキル】 ・コールセンター等の電話対応経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験 ・家電量販店や携帯電話ショップ等の接客・販売経験 ・ホテル、レストラン等でホスピタリティを必要とするお仕事の経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 初回契約は、1～2ヶ月 その後は長期での就業となります。

選考プロセス

選考プロセス (1) エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 (2) 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ※履歴書・職歴書のご送付をお願いしております。 (3) 面接（オンラインで1回） ※事前に各種テストあり (4) 内定 ※ご応募から内定までは、約2週間を予定しております。 【問合せ先について】 問合せ先：0120-573-140