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株式会社ワールドモーターライフ

仕事内容

仕事内容 ●ハーレーパーツに触れながら働ける● ハーレー、バイクパーツの販売および顧客サポートや発注業務をお任せします。 お客様とのやり取りを通して、 快適なバイクライフをサポートする やりがいのあるお仕事です！ 【取り扱う商品】 ハーレーダビッドソンのバイクパーツを販売するお仕事です。 アメリカ、ヨーロッパからの輸入パーツが多いですが、国内メーカーからの仕入れもあります。 輸入元に在庫のある商品は航空便で取寄せてお客様に発送します。 販売している商品数は5万点以上あり、メーカーで在庫なくなり生産待ちになるケースもあります。 マニアックな商品も多く、発注から納入まで数か月かかる物もあります。 【業務の流れ】 ３つのチームで業務を運営しており、そのいずれかを担当してもらいますが、他のチームの応援に入る事もあります。 （Ａ）販売サポート部 ◎注文データを確認 ◎お客様へ注文確認メールを送信 ◎お問い合わせメールや電話対応 ◎店舗へご来店いただいたお客様への接客対応 （Ｂ）商品登録部 ◎各メーカーの商品を登録してネットで販売する準備を行います。 ◎各メーカーの在庫状況を調べてその状況を販売カートに反映します。 ◎為替が変動したりメーカーの販売価格が変動するので、それを売価に反映します。 （Ｃ）商品発注部 ◎受注した商品が在庫にない場合、メーカーに発注を行います。 発注はネット上で行うか、メールで行います。 【入社後の研修】 入社後はOJTを中心に、実際にパーツを 見ながら少しずつ学んでいきます。 取り扱うパーツは数万点以上、 取引先メーカーは100社以上と 多岐にわたります。 最初は年式や車種ごとに適合するパーツを 覚えるのが大変ですが、先輩が丁寧に サポートしますので安心してください。 【仕事のやりがい】 パーツを購入されるお客様の中には、 バイクを購入したばかりでパーツ選びや 取り付けに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 そうしたお客様からのお問い合わせに対応し、 感謝の言葉をいただけることが やりがいにつながります。 【お店について】 株式会社ワールドモーターライフは、 ハーレーパーツを中心に取り扱う バイクパーツ専門店です。 顧客数は約10万人、売上の7割以上が リピーターのお客様によるものと、 信頼度の高い店舗です。 【働くスタッフの声】 「届いた商品が違っていたため、 海外メーカーにクレームのメールを送った ことがありました。 英語は得意ではありませんでしたが、 翻訳ツールを活用すれば問題なく対応でき、 お客様からも感謝されました。 入社の理由は、ハーレーが好きで “好きなことを仕事にしたい”と思ったからです。 ハーレー好きな先輩が多いので 勉強になり、たくさん学べる環境なので 毎日充実しています！」