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株式会社ディンプル

仕事内容

仕事内容 【ーお仕事概要ー】 ”GINZA SIX” 総合案内カウンターで、 海外ゲストを中心とした フロア案内がメイン。 こんなことを聞かれることが多いです…▼ 「このブランドは何階にありますか？」 「免税カウンターはどちらでしょうか？」 その他、具体的な業務…▼ ・施設内の巡回 ・落とし物対応 ・電話対応 （1日10件以内／メンバー交代制、別オフィスで座って対応します。） ・駐車券受付（平均1日5件程度） ＜◆お客様層について…＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 対応するお客様の7割は海外ゲスト。 アメリカ、ヨーロッパ、アジア圏など 富裕層の方がメインになります。 そのため、英語を活用した接客が多くあります。 ★お仕事の安心POINT★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■1回のレセプションは、 およそ1分程度が多いです。 ■翻訳機があるので、 最初は単語レベルでも大丈夫です◎ ■レセプション中は、 電話対応・事務は無いため ”ご案内だけに集中”できます。 ■お金の取り扱いはありません。 ★留学しなくても外国語マスターできる★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「英語を緊張せず話せるようになりたい！」 「中国語習っていて、使ってみたいな…」 そんな方、いませんか？ レセプションの7割程度は 英語や中国語、韓国語といった 外国語を話しています。 英語が得意、留学経験が あるわけでもなかったので 最初は正直ちょっと不安でした。 でもGINZA SIXでは、 語学が得意なスタッフもいて 心強いんです＊ 良く聞かれる”あるある”の 質問を何回も話すコトで 言い回しや、発音を覚えていきます。 1年経ったころには、 英語の会話も緊張せずできるように！ スクールに通ったり、 留学をしたりしなくても、 「本物」の外国語に触れながら、 学んでいけるのがいいですね。 ≫≫ スタッフインタビュー ≪≪ ＊「インフォメーションってなんだかステキ」と思ったのが 応募のきっかけです。 未経験からのチャレンジでしたが、研修で接客の基本を学び、 施設のルールなどもしっかり理解できました。 チームワークで対応することも多くて、一緒に働く仲間とは とても仲良くなれました！ 当社のインフォメーションスタッフとして働く人は、 未経験からチャレンジされた方がたくさんいます！ メール対応・電話対応・来客対応などの事務系職種の経験や 百貨店・アパレル・コスメ・雑貨店などでの接客経験なども活かせますよ〇