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株式会社メドレー

仕事内容

仕事内容 【お仕事内容】 ★歯科医院向けクラウドシステム「DENTIS」を利用している歯科医院をサポートするお仕事です。 電話やチャットで寄せられるお問い合わせに対応し、操作方法のご案内や設定変更などをサポートします。 歯科医院での経験を活かしながら、現場で働くスタッフを支えられるやりがいのあるポジションです 将来的には、お客様のご要望をサービス改善へつなげる業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 歯科医院からの電話・チャットによるお問い合わせ対応 DENTISの操作方法や設定変更のご案内 アカウント管理・請求管理 マニュアル・FAQの作成、改善 お客様からのご要望を開発チームへフィードバック AIを活用したサポート体制づくりへの参加 歯科医院が安心してシステムを利用できるよう継続的なサポート ★「DENTIS（デンティス）」について DENTISは、歯科医院で使われているクラウド型の歯科業務支援システムです。 患者さんの予約受付・電子カルテ・レセプト作成・会計までをひとつのシステムで管理でき、 歯科医院の毎日の業務をもっと便利に、もっと効率よくするサービスです。 【お仕事のポイント】 歯科医院での経験をそのまま活かしながら、企業で新しいキャリアをスタートできるお仕事です。 お問い合わせ対応だけでなく、お客様の声を開発チームへ届けたり、 マニュアルやFAQの改善にも携われるため、 自分のアイデアがサービスの成長につながるやりがいがあります。 医療業界向けサービスを展開する成長企業で、ITやクラウドサービスの知識も身につけられる環境です。 【営業のおすすめポイント】 歯科業界では知名度の高いクラウドシステム「DENTIS」のカスタマーサポートのお仕事で、 歯科医院での勤務経験が大きな強みになります。 患者さん対応ではなく、歯科医院全体を支えるポジションなので 「企業で働きたい」「土日祝休みで働きたい」という歯科衛生士・歯科助手・受付経験者に特におすすめです。 六本木ヒルズ勤務というアクセスの良さに加え、充実した福利厚生も魅力です。