• 正社員

株式会社ピアズ

仕事内容

アピールポイント: ■週休2日制＆残業ほぼなし！ 平均すると月5~10h程度と趣味や家事育児とも両立できる環境です。 ■未経験から可能なオフィスワーク 接客・営業・PCスキル全てを身に付けることができます。 自席に座って入電を待つ形になるので、体力面で不安がある方も安心して働いていただけます！ ■研修制度充実！ 1か月の研修期間でしっかり学べる！未経験でも安心してスタートできます。 ■ネイル・ピアス・アクセサリーOK！ あなたらしく働ける自由な社風です。（規定あり） ■実績に応じて最大2万円の手当支給あり！ 頑張りが正当に評価され、給与に反映されます。 ■何でも相談しやすい環境です！ チームの近くに座っているSVやリーダー、そして隣の席のメンバーに分からないことがあれば何でも聞くことができます。 穏やかな雰囲気です！

仕事内容: ドコモショップをご利用のお客様へ、オンラインでのご案内・サポートを行うお仕事です。 店舗スタッフから引き継いだお客様に対し、料金プランやサービス内容のご説明、各種お手続きのサポートなどを担当します。 「人と話すことが好き」「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」という方にもピッタリの環境です。 【具体的な業務内容】 ・店舗スタッフからのオンライン接続対応（受電） ・料金プランやサービス内容のご案内 ・クレジットカードや各種サービスの申込サポート ・スマホ操作やアプリ利用方法のご説明 ・お客様情報や対応履歴のデータ入力 ・SMSでのご案内送信 ・お客様のお困りごとやご相談対応 【入社後の流れ】 入社後は約1か月間の研修をご用意。 サービス知識や接客方法、システム操作などを基礎から学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 研修後も、近くにSVやリーダー、先輩メンバーがいるため、分からないことはすぐに相談できる環境です。 【この仕事のポイント】 店舗での対面接客ではなく、オンラインでのご案内が中心となるため、体力的な負担も少なく、落ち着いて働ける環境です。 また、接客スキルだけでなく、PCスキルやオフィスワーク経験も身につけられるため、将来的なキャリアの幅も広がります。 チームワークを大切にしており、穏やかで相談しやすい雰囲気も魅力。 未経験から新しいキャリアに挑戦したい方をしっかりサポートします。 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務