正社員
株式会社kubell(旧Chatwork株式会社)

カスタマーサクセス(Chatwork)<フレックス/ハイブリッド勤務OK> その他カスタマーサクセス

月給375,000円～600,000円
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

業界未経験者歓迎
副業・WワークOK
資格取得支援あり
転勤なし
在宅OK
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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紹介企業情報

募集情報

PLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）を融合した戦略のもと、スピード感を持って推進。既存顧客の課題解決と活用拡大を通じて、ユーザー追加・上位プラン切替の提案を行います。

企業・求人の特色 ■国内最大級のクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を開発・運営 ■「働くをもっと楽しく、創造的に」をコーポレートミッションに企業のDX推進 ■顧客課題解決のためBPaaSなどの新規事業開発やM&Aなどを推進し急成長フェーズ

職種/仕事内容

企業名株式会社ｋｕｂｅｌｌ（旧Ｃｈａｔｗｏｒｋ株式会社）求人名カスタマーサクセス（Chatwork）＜フレックス/ハイブリッド勤務OK＞仕事の内容 PLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）を融合した戦略のもと、スピード感を持って推進。既存顧客の課題解決と活用拡大を通じて、ユーザー追加・上位プラン切替の提案を行います。顧客データに基づくセグメンテーションから商談・クロージングまでを担当し、プロセス改善も推進いただきます。【主な業務】■顧客課題のヒアリング・コンサルティング提案 ■Chatwork活用支援（オンボーディング対応） ■プロダクト・営業・マーケ組織との協業による成果最大化施策の企画・実行 ■顧客フィードバック（VoC）の収集・共有募集職種カスタマーサクセス（Chatwork）＜フレックス/ハイブリッド勤務OK＞

勤務地

株式会社kubell(旧Chatwork株式会社)
東京都港区南青山1-24-3WeWork乃木坂

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：東京本社所在地：東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂（週1-2日程度の出社想定）最寄駅：東京メトロ千代田線乃木坂駅徒歩1分、東京メトロ日比谷線六本木駅徒歩7分、都営地下鉄都営大江戸線青山一丁目駅徒歩9分喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：※就業場所の変更範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める場所（ハイブリッドワークを推進）転勤：無

株式会社kubell(旧Chatwork株式会社)

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：25.0時間/月

給与

月給375,000円～600,000円想定年収 500万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥375,000～￥600,000 基本給￥314,764～￥503,623 固定残業代￥60,236～￥96,377を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（年末年始※その他休暇は備考欄に記載）有給休暇：（入社月によって変動あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（全従業員利用可）リモートワーク可（全従業員利用可）副業OK （全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

職場環境・雰囲気

配属先情報マネージャー1名、コーポレートITチーム6名、開発チーム3名 ※変更範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営設立：2004年11月代表者：代表取締役山本正喜従業員数：639人資本金：2,983百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒107-0062 東京都港区南青山１－２４－３ WeWork 乃木坂本社以外の事業所：■大阪オフィス関連会社：■株式会社kubellストレージ ■株式会社kubellパートナーその他備考・企業からのフリーコメント：私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は93.6万社を超え（2025年6月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始。立ち上げから約2年で「ARR9.5億円」を超えるなど急成長を実現しています。kubellにおけるBPaaS戦略ではChatworkのユーザー数を活かし、まず顧客数の最大化を志向して面を確保。その後、AIエージェントによる技術革新を前提にAIドリブンなオペレーションを追求していきます。会社説明資料：https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell 社員インタビュー：https://days.kubell.com/ 決算情報：決算期2023/12 売上高6,485百万円決算期2024/12 売上高8,470百万円経常利益75百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■カスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ■クロスセル・アップセル推進経験 ■ユーザーオンボーディングや継続率向上の実績【尚可】■中小企業向けIT導入・DX支援の経験■個人営業での高い成果実績■SFAを用いた定量的な案件・行動管理および改善経験【求める人物像】■当社ミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」に共感できる方■変化を楽しみ、柔軟に対応できる方■ロジカルに課題解決を進められる方■チームで成果を出すことに喜びを感じる方■業務領域を越えてサービス成長に貢献できる方学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～4回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。