• 正社員

日本ロードサービス株式会社

仕事内容

仕事内容 ◆◇受電＜インバウンド＞がメイン◆◇ ◎ロードサービスの依頼受付◎ 自動車トラブルでお困りのお客様のもとへ 業者を手配する簡単な電話応対のお仕事♪ 自動車の専門知識、事前知識は不要！ 【業務内容】 コールセンターにて受電対応をお任せ。 各種ロードサービスに加入されている 車のトラブルでお困りのお客様からの電話対応です。 【仕事の流れ】 「バッテリーがあがってしまった」 「パンクしてしまった」 など、お客様から車のトラブルに関する電話が入ります。 ▽ マニュアルに従い ・トラブル内容 ・現在地 ・車の特徴 ・お客様情報 を伺います。 ▽ ヒアリングした内容を専用システムに入力 ▽ 最寄りの業者を手配 イレギュラーな事態に焦っているお客様も多いので、 安心していただけるよう 明るく丁寧な対応をお願いします。 ＼ココがポイント／ ▼通勤しやすい好立地 「北千住駅」より徒歩7分！ アクセス抜群で通勤ラクラク◎ ▼未経験者でも安心 きちんとしたマニュアルと研修があるから未経験者でも 安心して働けます！ ▼時間を有効活用できる シフト制で平日休みが可能です！ 土日だと混んでいる場所が平日に行くと空いてて嬉しい♪ カフェでのリラックスタイムや役所での手続きなど 時間を有効に使えて助かる♪ ▼ゆとりを持って働ける 日々の残業はほとんどなく、 座り仕事がメインです。 服装もカジュアルなものでOK！