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正社員
株式会社TOP ENERGY

【未経験可】テクニカルサポートデスク(育成採用枠)

「35歳以下の方歓迎 × 年休125日以上 × 賞与・昇給制度あり × 学歴不問」｜サポートエンジニア候補＝未経験からITキャリアを築く第一歩

月給305,000円～386,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休日休暇

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

勤務地

株式会社TOP ENERGY

東京都世田谷区玉川2-21-1

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仕事内容

アピールポイント: 【注目ポイント】 ◆◇ 「これまでの社会人経験」を、新しい舞台でフルに活かせます ◆◇ ▼ こんな経験、実は歓迎です・接客・販売 → お客様の要望を聞き取り、伝える力・コールセンター → 電話・メール対応の経験・事務 → 正確な入力・記録の作成・製造・検査 → 不具合に気づく観察力・手順を守る力 ▼ ゼロからの研修・PCの基本操作（タイピング・Excel・Word）・ビジネスマナー（電話応対・メールの書き方）・製品・サービスの基礎知識・不具合の切り分けの基本 ▼ 未経験からのスタートでも大丈夫専門知識は入社後に身につけられます。これまでの仕事で培った「姿勢」を大切にします。新しいキャリアの一歩を、ここから始めませんか？

仕事内容: 【業務内容】 ◎ 異業種からの転職歓迎！／これまでの経験が活きる ◎ 自社製品・各種サービスの使用方法や不具合に関する問い合わせに対応するテクニカルサポート業務です。【具体的な仕事内容】・製品・サービスの使い方、不具合に関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）・不具合の状況確認と、手順書に沿った切り分け・解決が難しい内容は、開発・技術チームへ引き継ぎ・対応内容の記録、ナレッジ（回答集）の作成・更新 ▼ こんな経験が活きます・接客・販売 → お客様の要望を聞き取り、伝える力・コールセンター → 電話・メール対応の経験・事務 → 正確な入力・記録の作成・製造・検査 → 不具合に気づく観察力・手順を守る力 ▼ 入社後の流れ研修で基礎を学ぶ → 先輩と一緒に実践 → 一人で担当＼「今の仕事、このままでいいのかな」と思ったら／

対象となる方

求める人材: 【求める人物イメージ】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職務経歴・社会人経験の有無は一切問いません ※新卒採用・中途採用を問わず一律同等の処遇条件でスタートとなります ◎ 異業種からの転職大歓迎！ ◎ フリーター・第二新卒・ブランクありもOK！ ◎ 学歴・経験・資格すべて不問！ ▼ こんな方にピッタリ！・今の仕事から、新しい分野へ切り替えたい方・人の話をよく聞ける方・調べたり、原因を考えるのが好きな方・わかりやすく伝えるのが好きな方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給305,000円～386,000円給与: 保有資格・選考結果により決定します新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○書籍購入手当 ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金