• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 《プライベート重視派のあなたに！》 ●1日7h勤務×残業ほぼなし×17:00定時 ●土日祝休みで週末の予定もバッチリ！ ●1次受付のみでクレーム対応なし♪ ●オシャレ自由◎ネイル・金髪もOK！ 【仕事内容】 大手輸送機器メーカーにて、お客様や販売店からの問合せ対応をお願いします。 ～お問い合わせ例～ 「製品の仕様書や製造証明書を発行してほしい」 「会員クラブの登録内容の変更方法を知りたい」 「パーツの部品番号について教えてほしい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お電話またはチャットでお問い合わせを受ける (2)お名前やご要件を丁寧にヒアリングする (3)資料やシステムを確認して手順をご案内する (4)対応した内容をシステムへ入力する ＊対応件数：3件/h ＊所要時間：5～10分／1件 1次受付をお任せします。 解決が難しい内容は、より専門的な対応を行う2次受付部署へ速やかに連携してください。 専門的な知識も必要ないので、未経験者やブランクのある方でも挑戦しやすいお仕事です！ (入社～約3週間ほどで業務に慣れる方が多い印象です。) ＜約1週間の研修で安心デビュー＞ リーダーによる、座学とロープレの研修を実施。 デビュー後も1:1に近い手厚いサポートがあるので、判断に困ったり分からないことがあればすぐに先輩スタッフが駆け付けます！ ～～ここがポイント～～ 【家庭や子育てとも両立しやすい】 8:50～17:00の実働7時間で残業もほとんどないので、週5日勤務でも身体に負担をかけずに無理なく続けられます。お子様の行事や参観日での半休取得など、ご家庭の都合にも柔軟に対応いたします！ 【土日祝休みで長期休暇も多数】 土日祝日は原則休みで、プライベートの予定もしっかり立てられます。さらにGWや夏季休暇、年末年始などの長期休暇に加え、特別休業日もあり！家族や友人との時間を大切にしながらオンとオフのメリハリをつけて働ける環境です。 【好きな服、好きな髪色でOK】 デニムやスニーカーでの私服勤務OKです。ネイルOK、髪型・髪色自由、ピアスも自由なので、オシャレを我慢せずお気に入りのスタイルで伸び伸び働けます。 【役立つスキルが身につく】 電話対応だけでなくチャットでのサポートスキルや、丁寧な言葉遣いなどのスキルが自然と身につきます。未経験からオフィスワークのスキルを磨きたい方にもぴったり！オペレーターからリーダーへステップアップした実績も多数あります。 【入社日】 9/16(水) ※最終面接日：9/9(水)予定 【研修】 ・座学：9/16～9/24(4日間) ・ロールプレイング：9/25～9/29(3日間) ・デビュー判定：9/30(1日間) 研修中も同時給で、土日祝はお休みです。