• 正社員

東京ビュック中銀(中銀インテグレーション株式会社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント ✅東京ビュック中銀の魅力 ■夜勤フロント×通常3名体制 ■16:45〜翌9:15勤務 ■明け休みは丸一日以上の自由時間 ■6連休でシンガポールへ行ったスタッフも ■平日のメイン顧客 会社契約の法人リピーター様 ※外国人顧客は多くありません ■顔なじみの顧客を接客するため …お土産や差し入れをいただくことも！ …ちょっとしたフランクな雑談をすることも ――――――――――――― 顔なじみのお客様との接客 ――――――――――――― 曜日によって客層が変わるため、単調になりにくい仕事です。 ✅平日は「顔なじみのお客様」中心 出張で繰り返しご利用いただく法人の常連様が中心で、数ヶ月単位で滞在される方も。お名前を覚え、「いつもありがとう」と声をかけていただけます。 ✅土日は「観光やイベントのお客様」中心 レジャーや近隣イベント目的の方が増え、活気あるフロントになります。 ✅チェックイン時間はバラバラ ビジネス利用のお客様が多いため、混雑して対応に追われることがありません。 ――――――――――― 300室規模のホテル フロントスタッフの業務 ――――――――――― ▼チェックイン・チェックアウト 鍵のお渡し、ご精算、予約システムの入力など。 ▼夜間・深夜の対応 お電話でのお問い合わせ、翌日の予約データ整理、レジ集計。 ▼コンシェルジュ対応 長期滞在のお客様の宅配便のお受け渡し、お困りごとの一次対応。 ※ピークは8:00～9:30、15:00〜18:00と22:00〜24:00。3名で手分けして対応します。 ―――――――――― 夜勤だから叶う働き方 ―――――――――― ■勤務は「16:45〜翌9:15」が中心 ■退勤後は、丸一日以上の自由時間（明け休み） ■平日の日中に役所や買い物を済ませられる ■創作活動、ゲーム、旅行、資格勉強など、自分の時間を存分に使える ■「夜勤明け」＋「公休」で、実質2連休のような使い方も可能 ※月1〜2回程度、日勤をお願いする場合があります。 ――――――――― 通常3名体制だから 未経験でも安心 ――――――――― ■夜勤のフロントは通常3名体制 ■ベテラン社員も一緒に勤務。一人で任されることはありません ■困ったときはすぐに相談できる距離感 ■ミスがあってもみんなでフォローする風土 ■新人教育は先輩社員がマンツーマンで対応 ホテル未経験の方も安心してスタートできます ――――――――――――― 先輩スタッフにインタビュー ――――――――――――― ✅フロントスタッフのKさん 40代・男性 2007年中途入社 前職：コンビニでアルバイト ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■6連休を取ってシンガポールへ！ 夜勤明けは9時15分に退勤するので、そこから丸一日以上が自分の時間になります。有休も取りやすく、私は6連休を取ってシンガポールへ行ってきました。明け休みと公休を組み合わせれば、実質2連休のような使い方もできます。睡眠のリズムだけは自分で工夫が必要ですが、旅行の計画も昼間の予定も自由に組めるのは何よりの大きな魅力です！ ✅フロントスタッフのIさん 40代・男性 2000年新卒入社 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■夜勤ならではのゆったりした働き方 朝夕の混雑した電車を避けて通勤できるので、通勤のストレスがほとんどありません。銀行や役所、病院も平日の昼間に行けますし、買い物も混雑を避けて済ませられます。今の仕事をするようになり、自分の時間は確実に増えたと感じています！