募集情報
＼在宅勤務可！／【未経験歓迎】企業向けPCとプリンタに関するサポート窓口＠千石/巣鴨/駒込
PRコメント ＜未経験者歓迎＞ パソコンに詳しくなくても大丈夫！ 在籍メンバーも多数の方が未経験からスタートしていますよ！ 研修中はトレーナーがついて優しく丁寧に指導します。 初めは1次受付の対応なのでマニュアルを見ながら対応するだけ！ 徐々に対応できる範囲を広げていけるので自身のペースでお仕事可能なんです◎ ＜在宅勤務可能＞ 研修でしっかり学んだのち、3～6ヶ月後を目安に在宅勤務へ移行可能です！ 在籍メンバーのほとんどが在宅勤務をしています！ チャットでこまめにコミュニケーションやエスカレーションを受けられるので安心です！ 通勤の時間がないから夕飯の準備にも余裕がもてると主婦(夫)さんから好評です！ ＜服装・髪型自由＞ オフィス出勤時もジーンズやスニーカーOK！ いつも通りの服装でリラックスしながらお仕事できちゃいます！ ＜職場環境充実＞ 近くにスーパー・コンビニ・飲食店があるので買い物にも便利です。 冷蔵庫・電子レンジが完備された休憩室もあるのでお弁当派も困りません。 ★職場の雰囲気は･･･ フランクでフレンドリーなメンバーが多く明るい雰囲気です！ 基本的にチーム制での勤務ですが、チームの垣根を越えて助け合っています。 現在60名のスタッフが在籍中！男女比は男性5：女性5 20～40代中心のスタッフが活躍しています♪ ＼平均勤務年数8年！！ ／ 在宅勤務やシフトの柔軟性が人気！安定して長く続けられるお仕事です！ 正社員登用されたスーパーバイザーも多数在籍中！努力がきちんと評価される職場です！ 【仕事内容】 【企業向けPCと大判プリンタに関するサポート窓口】 法人企業のお客様からパソコンとプリンタに関するお問い合わせに対して、 電話にてトラブルシューティングを行います。 また、必要に応じて修理手配を行うカスタマーサポート業務もお願いします。 ＜具体的なお問い合わせ内容＞ 「マウス・キーボードが故障した」 「ドライバーのインストールができない」 「修理の手配をしてほしい」 ＜お問い合わせ対応以外は何をするの…？＞ ・訪問修理エンジニアの調整業務 ・データ入力業務（対応記録、作業指示など） ・関連部署への引継ぎ業務 など、付随する業務もありますが、 いきなり全部をお任せすることはないのでご安心ください！ ＜パソコンの知識がないけど大丈夫…？＞ 充実した研修があるので大丈夫！ ベテランの先輩スタッフが優しくしっかりフォローします！！ 初めは一次受付けの簡単な対応からスタートなので徐々に慣れていきましょう！ パソコンに詳しくなるのでプライベートでもきっと役に立つはず！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
