• 派遣社員

インプレックスアンドカンパニー株式会社

仕事内容

仕事内容 ☆ しっかり稼げる高時給 ☆ CS・受付・電話対応の経験が活きる ☆ 月3日まで希望休OK ☆ 駅チカ（徒歩5分）で通勤ラクラク ☆ マニュアル＆テンプレ完備で安心 ☆ 履歴書不要！WEB面談OK 「コールセンターや受付の経験を活かしたい」 「でも、流れ作業じゃなくて、もっと ありがとう と言われる仕事がしたい」 「シフト制でも、希望休はちゃんと取れる環境がいいな…」 そんな風に思っていませんか？ 美容クリニックの“最初の窓口”として、あなたのスキルを活かせます！ …………………………………………* 【お仕事内容は「寄り添い」が中心の3ステップ】 LINEと電話がメイン！医療的な判断は一切ありません 。 ◆ Step1：LINE・電話対応 患者さまからの予約・変更・キャンセル、施術に関する質問などに、LINE（Lステップ）や電話で対応します。テンプレートを使いつつ、相手に合わせて丁寧な言葉を選んで返信します。 ◆ Step2：エスカレーション 医療的な判断や料金トラブルなど、難しい内容はマニュアルに沿って適切な窓口へパス！クレームの一次受けも全体の約5％程度なのでご安心ください。 ◆ Step3：履歴の入力・共有 対応した内容や予約情報をシステムへ正確に入力します。次の担当者へスムーズに引き継ぐための大切な業務です。 …………………………………………* 【「安心」して働ける理由、たくさんあります！】 ◎ 理由1：マニュアル・テンプレ完備！ 対応ルールやエスカレーション先は、すべてマニュアルで決まっています。美容医療の知識がなくても、安心してスタートできます。 ◎ 理由2：相談しやすいチーム体制 わからないことはすぐに周囲に確認できる環境です。チームで分担・フォローしながら進めるので、負担が偏ることもありません 。 ◎ 理由3：プライベートと両立しやすいシフト 月3日まで希望休が取れるので、予定が立てやすいのが魅力！残業も1日30分～1時間程度で、無理なく安定して働けます。