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アルバイト・パート
株式会社テレワーク

カスタマーサポートスタッフ

【時給1800円】問い合わせ対応経験者歓迎／AIサポートあり

交通・アクセス新宿西口から徒歩3分地図を見る
時給1,800円以上

勤務時間

シフト制勤務時間詳細 9:00～20:00の間で実働8～10時間＜シフト例＞・9:00～18:00 ・12:00～20:00 ・8:00～19:00 シフトについてはお気軽にご相談ください♪ 契約更新期間：12か月

休日休暇

休日休暇交代制 ★シフト相談OK！ Wワークや副業もOKです！

勤務地

株式会社テレワーク

160-0023東京都新宿区西新宿7-4-3升本ビル

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アクセス

交通・アクセス新宿西口から徒歩3分

仕事内容

仕事内容飲食店などで利用されているPOSレジをご利用中のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。「操作方法を教えてほしい」「エラーが表示された」「設定方法を確認したい」といったお問い合わせに対し、 FAQやマニュアルを確認しながらご案内します。専門知識は入社後の研修で身につけられるほか、対応中もAIが関連する FAQや解決方法を表示してサポートしてくれるため、安心して業務に取り組めます。また、お客様との通話内容は自動で文字起こしされるため、会話内容を一からメモする負担も少なく、お客様とのコミュニケーションに集中できる環境です。 ✅このお仕事のポイントー ■ AIが対応をサポートお問い合わせ内容に応じて、AIがFAQや回答候補を表示。必要な情報を探しやすく、落ち着いてご案内できます。 ■ マニュアルが充実困ったときはFAQやマニュアルを確認しながら対応できます。一人で判断する場面は少なく、安心して経験を積めます。 ■ コールセンター・ヘルプデスク経験を活かせるお問い合わせ対応や電話応対の経験がある方は、これまで培ったコミュニケーション力や対応力を活かして活躍できます。 ■ 幅広いスキルが身につく業務に慣れてきた後は、ご希望や適性に応じて他サービスのサポート業務にもチャレンジ可能。対応の幅を広げながらスキルアップできます。＜具体的なお仕事内容＞・店舗スタッフからのお問い合わせ対応（電話対応）・お困りごとの内容をヒアリング・FAQ・マニュアル・AIを活用しながらご案内・対応内容の入力（通話内容は自動で文字起こしされます） ✨職場環境困ったことがあれば、周りのメンバーや管理者がすぐにサポートできる体制を整えているため、新しい職場でも安心してスタートできます。 FAQやマニュアルに加え、AIが回答候補を表示してくれるため、一人で抱え込まずに対応できる環境です。また、残業はほとんどなく、仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます。

対象となる方

求めている人材・コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど、お客様対応の経験をお持ちの方・お客様のお話を丁寧に伺い、相手の立場に立った対応ができる方・FAQやマニュアルを確認しながら、落ち着いて対応を進められる方・基本的なパソコン操作（文字入力・画面操作）ができる方・週4日または週5日、フルタイム勤務（週40時間以上）が可能な方＼こんな方におすすめです／・コールセンターやヘルプデスクの経験を活かして働きたい方・お客様対応の経験を活かして、安定した環境で長く働きたい方・チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方・AIやFAQなどのサポートツールを活用しながら業務に取り組みたい方【活かせる経験】・コールセンター（受電・発信）・ヘルプデスク・カスタマーサポート・テクニカルサポート・一般事務・営業事務での電話対応・受付・インフォメーション・接客・販売など、お客様対応を伴う業務

職種

インバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

社員登用あり
副業・WワークOK
1日4時間以内OK
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
短期
シフト自由
学歴不問
平日のみOK
学生歓迎
転勤なし
未経験者歓迎
午前
経験者歓迎
ネイルOK
夜間
研修あり
夕方
ブランクOK
フルタイム歓迎
駅近5分以内
シフト制
深夜
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,800円以上給与詳細基本給：時給 1800円〜 ■給与は1分単位で支給します。働いた時間はしっかり給与に反映されます。 ■昇給あり対応できる業務の幅が広がれば、昇給のチャンスがあります。 ■継続勤務一時金あり（規定あり）入社後、3ヶ月・6ヶ月継続勤務された方へ、一時金（各20,000円）を支給します。【給与例】給与例 ■週5日勤務（実働8時間）の場合月収288,000円＝時給1,800円 × 8時間 × 月20日勤務 ■週4日勤務（実働10時間）の場合月収288,000円＝時給1,800円 × 10時間 × 月16日勤務

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：2ヶ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ期間中の時給は本採用時と同じです。入社したその日から時給発生します。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】昇給あり社会保険完備社員登用制度あり継続勤務一時金あり（規定あり）服装・髪型・髪色自由ネイル・ピアス・ひげOK 休憩スペース完備ドリンク・お菓子あり敷地内禁煙働きやすさも大切にしています毎月、ご希望の勤務可能時間をもとにシフトを作成します。フルタイム勤務だからこそ、無理なく長く働ける環境づくりを大切にしています。

職場環境・雰囲気

職場環境安心して長く働ける環境です！ 20代～40代を中心に、コールセンターやカスタマーサポート経験者が活躍中！喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス ◆応募→勤務の流れ◆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ご応募 ↓ 近日中に担当よりお電話します！ (03-3365-0001より) ↓ 面接日のご予約（当日、翌日ご予約もOK！） ↓ 面接（約1時間以内です！） ↓ 採用！最速で1週間以内で勤務開始もできます！ ★応募★ お電話1本で面接予約までして頂くこともできます♪ WEB応募ももちろんOK！ ★面接日時★ 10時～19時まで（土日も可能）面接当日は履歴書(写貼)持参でお越し下さいね♪ 【面接地・登録地】株式会社テレワーク所在地：東京都新宿区西新宿7-4-3 升本ビル6F 電話番号：0333650001