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株式会社三和サービス 東京オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験からITツールを使いこなす カーリースのカスタマーサクセス ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅AIツール・顧客管理システムを活用 メール作成やデータ入力もスマートに ✅ノルマなし・100％反響対応 WEBから問い合わせたお客様だけをご案内 ✅年間休日125日＆残業少なめ 日・月連休でしっかりリフレッシュ！ ✅月給30万円スタート！ チームの成果で安定＆高収入を実現 ✅車の知識・販売経験は一切不要 手厚い研修とマニュアルで基礎から学べます ✅髪型・服装自由、ネイルもOK あなたらしいスタイルで働ける♪ 【お仕事内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社が展開するマイカーリース サービスについて、WEBからの お問い合わせをいただいた個人のお客様へ 電話とメールでご案内〜ご契約完了までをお任せします。 店頭での対面販売は一切ありません。 ▼具体的な業務▼ ◆WEBからのお問い合わせへの電話・メール対応 ◆お客様のご要望のヒアリング ◆最適な車種やプランのご案内 ◆AIツールを活用したご案内メールの作成 ◆顧客管理システムへの入力・案件管理 ◆見積り作成・ご契約手続きのサポート ※お問い合わせは1日10〜20件。 ※お客様対応と事務の割合は7:3程度。 ※電話・メール・システムを並行して使うマルチタスクな仕事です。 （無理な売り込み・ノルマはありません！） ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「車の営業」とは全くの別物です ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 店舗で車を売る仕事ではなく、 電話・メール・ITツールでお客様とやり取りする カスタマーサクセスに近いお仕事です。 だからこそ、車業界の経験よりも 「新しいツールを使うことに抵抗がない」 「お客様に寄り添って対応できる」 ことが一番の強みになります。 車の仕事は男性のイメージを持たれがちですが、 電話でのご案内が中心なので 女性スタッフも活躍しています。