- 正社員
株式会社学研メディカルサポート
サービスデスク(自社内常駐)
運用改善・チーム統率/運用保守経験者歓迎|安定基盤の学研G
交通・アクセス JR山手線、東急池上線/五反田駅から 徒 歩5分地図を見る
月給271,125円~415,235円
勤務地
アクセス
仕事内容
仕事内容 ✅ユーザー数130万人・業界トップシェアの自社eラーニング。その"運用"を設計・改善する中核を募集します ▪️一次対応の要員ではなく、業務フローの改善・仕組み化・チーム統率を担う「運用リーダー候補」です。 社員3名+協力スタッフ5〜6名のチームで、"対応する"より"運用を良くする"のが主役の仕事。 運用・保守の実務経験を活かし、改善提案が評価に直結する環境で腰を据えて活躍できます。 ・プログラミングは不要。Excel/CSVでのデータ整理・集計が中心です ・「もっと良くできないか」と動ける方・まとめ役が好きな方を歓迎 ・改善提案・効率化が“評価”に直結。一次対応の要員ではなく、運用を設計・改善するポジション ・学研グループの安定基盤/年間休日120日・残業月20h前後 ・育休復帰率100%・保育/ベビーシッター支援で、ライフイベントと両立して長く働けます。 ──────────────────── 【仕事内容】 ──────────────────── ▪️自社eラーニングサービスの「運用」を担うチームの中核として、 オペレーションの品質と効率を引き上げていただきます。 ・サービスデスク運用の管理(ID/PW・契約情報反映、二次対応 など) ・毎月のコンテンツ公開・顧客データ登録のデータオペレーション (CSVを加工し次工程へ渡す等のデータ処理を含む) ・業務フロー/マニュアルの改善提案、効率化ツールの選定・導入 ・営業部門・開発チームと連携した運用設計 <入社後まもなくお任せしたい業務> ・スタッフのスケジュール管理・教育・進捗フォロー ・業務の自動化/効率化の推進 ・他部署(営業・システム開発)との連携強化 ・新規サービス導入企画への参画 ※ヘルプデスク的な一次対応や顧客との直接接点は多くありません。 「対応する」より「運用を設計・改善する」のが主役の仕事です。
対象となる方
求めている人材 ✅応募条件 ※下記いずれかの実務経験をお持ちの方 ──────────────────── ◆何らかのシステム/サービスの運用・保守のご経験 ◆サービスデスク/ヘルプデスク/データセンターでの運用・オペレーションのご経験 ✅こんな方を歓迎します ──────────────────── ・小規模チームやメンバーの進捗を気にかけ、まとめ役・サポート役を担うのが好きな方 (人数・役職は不問) ・決まった作業を「もっと良くできないか」と考えて動ける方/工夫・改善が好きな方 ・Excelでのデータ整理・集計が苦にならない方 (CSVの加工などに抵抗がない方) ・業務の自動化/効率化ツールの選定・導入に関心がある方 ✅こんな経験があれば、より活かせます (いずれも必須ではありません) ──────────────────── ・システムの運用・保守/データセンター等での運用オペレーション ・派遣・アルバイトなど、人やチームをまとめた経験 (人数・役職は不問) ※プログラミングの知識は不要です(Excel/CSVでのデータ整理が中心)。 ※運用・保守の実務経験を活かして、まとめ役として活躍しているメンバーが中心です。 ✅こんな社員が活躍しています ──────────────────── さまざまな背景から転職したメンバーが活躍しています。 ・コールセンターのSV/運用改善・後輩育成のご経験がある方 ・システムの運用・保守/社内ヘルプデスクのご経験がある方 ・一般事務・データ運用から、業務改善に踏み込んできた方 ・派遣・アルバイトなどでチームのまとめ役を担ってきた方 共通点は「決まった作業を"もっと良くできないか"と考えて動ける」姿勢です。 ("対応する"だけでなく、運用そのものを設計・改善したい方が活躍しています)
職種
保守/運用/サポートエンジニア、社内システムエンジニア、情報システム
仕事の特徴
- 資格取得支援あり
- 固定時間制
- 経験者歓迎
- 研修あり
- 在宅OK
- 賞与あり
- 育休あり
- 交通費支給
- 資格取得手当あり
- 社割あり
- 長期休暇あり
- 土日祝休み
- 服装自由
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 チームワークを大切にしており、和気あいあいとした雰囲気です! 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考プロセス 履歴書・職務経歴書のご提出をお願いする場合がございます。
会社情報
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交通・アクセス JR山手線、東急池上線/五反田駅から 徒 歩5分
月給271,125円~415,235円
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日:2026/04/06
原稿ID:a85e617227465bf9
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勤務地
職種
特徴
東京都
東京23区
東京都品川区
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大井町駅(東京都)
不動前駅(東京都)
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品川シーサイド駅(東京都)
- 品川シーサイド駅(東京都) 平日のみOK
- 品川シーサイド駅(東京都) 固定時間・固定シフト制
- 品川シーサイド駅(東京都) ボーナス・賞与あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 交通費支給
- 品川シーサイド駅(東京都) 社割あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 研修あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 資格取得支援または手当あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 資格取得支援または手当あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 産休・育休取得制度あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 長期休暇あり
- 品川シーサイド駅(東京都) 経験者・有資格者歓迎
- 品川シーサイド駅(東京都) 在宅OK
- 品川シーサイド駅(東京都) 髪型・髪色自由
- 品川シーサイド駅(東京都) 服装自由
雇用形態
キーワード