• アルバイト・パート

株式会社ANYTHING

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他営業、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✅15:00～21:00の間で1日5時間～ ✅週3日からシフト相談OK ✅つくし野駅から徒歩2分 ✅髪型・髪色・服装・ネイル自由 ✅電話受付が初めての方も歓迎 【電子給湯器総合窓口】をお任せ ･････････････････････････････＊･･･ 電子給湯器に関する お問い合わせの一次受付をお願いします。 電話で状況を伺い、 マニュアルに沿って ご案内するお仕事です。 専門的な対応が必要な場合は、 担当者へ引き継ぎます。 【具体的には…】 ・お客様からの電話受付 ・お問い合わせ内容の確認 ・マニュアルに沿ったご案内 ・修理や訪問日程の調整 ・カレンダーへの予定入力 ・対応内容のデータ入力 ・見積書や請求に関する事務処理 電話は1日20～30件程度。 1時間あたり2～4件ほどのため、 一件ずつ落ち着いて対応できます。 パソコンで文字入力ができれば、 コールセンターの経験は問いません。 入社後は先輩と一緒に対応しながら、 電話の受け方や入力方法を覚えていきます。 「オフィスワークを始めてみたい」 「人と話すことが好き」 「学校や家事と両立して働きたい」 そんな方に始めやすいお仕事です。 【⭐仕事の流れ】 ①お客様からのお電話を受付 ②お名前やお問い合わせ内容を確認 ③マニュアルに沿ってご案内 ④必要に応じて訪問日程を調整 ⑤対応内容をパソコンへ入力 分からないことは、 その場で先輩スタッフに確認できます。 最初から一人ですべてを 判断する必要はありません。