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三重県立鈴鹿青少年センター

仕事内容

仕事内容 ―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･― 2024年4月リニューアルOPENの新施設◎ スズカト（三重県立鈴鹿青少年センター）で、お客様との現地対応から、予約、お問合せの対応+部屋タイプや 研修室利用などのオプションのご提案業務をご担当いただきます。 スズカト施設では、保育園、小中高学校の合宿利用がメインとなり、毎日、施設のエントランスは 元気な子供たちの声でいっぱいになります。 具体的には・・・ お客様のニーズに合わせて的確なアドバイスと、誘導をおこなっていただきます。 例えば、お電話でお客様からプラン内容についてご相談を受けた時は、 当社HPを見ていただきながらご案内・ご提案を行っていくこともあります。 お客様からいただいたプラン詳細やご要望はシステムツールを使って組んでいきます。 変更依頼のご連絡もツールで行うので、一度覚えてしまえば簡単な作業です。 マニュアルあるので、電話しながら見積書の作成もできます。 プランを組み立て（7～8分程）提案し、ご判断いただきます。 ＜仕事の流れ＞ ➀受電 ②ご希望日への宿泊プラン、施設利用料などのご説明 ＊ご要望にできる限り答えします。 ➃プラン設計案をご案内する 【ご要望例】 お客様からは「アレルギーケア」などのご要望や「研修でプロジェクターつかいたい」 「ダンス合宿として使用するので鏡のあるお部屋で広めがいい！」 などのご要望への対応です。対応マニュアルもあり、分からないことは他のスタッフが サポートしますので、安心してお仕事が出来ます。 【仕事のやりがい】 慣れてくると、お客様の要望をパズルのようにカチッと当てはめていくのが楽しいです！ はじめて自分がご提案したプランがお客様に気に入っていただき、ご契約できた時は何とも言えない嬉しさがあります。 是非一緒に味わいませんか？ ―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―