• 正社員

日本歯科口腔外科クリニック千葉

勤務地

勤務地: ・敷地内完全禁煙 ・出張や転勤はありません ・院外セミナーを行うことがあるので、希望者のみ院外(千葉や東京など)での業務あり

仕事内容

アピールポイント: こんにちは。 歯科医師21年目、院長の松田博之です。 私たちは、歯科医師3名・衛生士2名・受付3名で構成された、こじんまりとした口腔外科専門クリニックです。2026年4月で開業5年目を迎えます。開業当初から「なるべくゆったりと、落ち着いた診療」を大切にしてきました。ありがたいことに患者さんは年々増え、今はまだ静かに水面を泳いでいる白鳥たちが、そろそろ水面下で汗をかき始める頃に差しかかっています。汗だくになる前に、仲間を増やしたい。それが今回の募集の理由です。 今回募集するのは、受付スタッフです。 歯科医院の受付というと、診察券を受け取り、保険証の確認、会計、予約対応といったイメージが一般的だと思います。しかし当院の受付（そして当院のスタッフ全体）は、その枠を大きく超える役割を担っています。言葉で完全に表現することは難しいため、実際に働いている受付スタッフ、そして勤務医からのコメントをそのままご紹介します。 ▶︎40代女性：歯科医院勤務数年→ゴルフ場受付→当院 当院は外科手術専門のクリニックなので、自分が経験した一般歯科でのスキルは通用しないこともあり、歯科業界初心者のつもりで臨みました。予約をとる際には外科処置の内容をわかっていないと患者様に伝えることができないので、毎日覚えることがとても多かったです。ですが、日々たくさんの業務をこなすうちに、接客マナーや丁寧な所作を身につけることができて、自身のレベルアップができている気がします。 それができたのは、お互いに切磋琢磨し一緒に頑張れるスタッフがいたからだと思っています。院長も含めたミーティングではスタッフそれぞれが意見を出し合います。みんなで作り上げていくスタイルのクリニックなので、毎日アップデートすることが多いです。オン・オフしっかり切り替えられるスタッフたちですが、昼休みはおしゃべりに夢中になり笑ってばっかりです(笑) ▶︎50代女性：エステティシャン→バスの添乗員→当院 初めての歯科業界でしたので、自分が今までやってきたことが活かせるか不安でした。ですが、院長との初めての面接で『”新しい洗濯機”を購入して、使うことができない方っていませんよね？』という話をされ、初めての業界でもチャレンジできそう！という勇気が湧きました。 実際入職してみて、興味・好奇心・やる気さえあれば誰でもできる仕事だと思いました。院長も含め、わからないことは解消するまでとことん向き合ってもらえる優しいスタッフばかりで、私も毎日のように救われました。信頼関係が築けている仲間たちなので、私は今までの職場の中で一番笑うことが多く、毎日涙が出るほど笑っています。(笑) 向上心のある先生たちを間近で見て毎日刺激をもらっているので、自分も力が湧いてきます。 患者様に名前を覚えていただく機会があり、自分の対応に対してお褒めの言葉をいただいたことがあります。また、処置後に笑顔で帰られる患者様を見ると、ここで働いていて本当によかったなとやりがいを感じます。 ▶︎30代女性：歯科医師 当院の受付はクリニックの要となる重要な仕事です。 私は患者様の治療を行いながら、クリニックの業務が円滑に動いているかを見回ることが多いです。その際にスタッフに声掛けをして、困っていることがないかを院長との間に立ちながら相談を受けたりもしています。受付業務に慣れていなかった頃のスタッフは、患者様対応に非常に苦慮している様子が見受けられました。私も電話の傍に立ち一緒に患者様対応をしたりもしましたね。そうしたバックアップをしていく中で、日々スタッフの成長を近くで見ることができています。今では私が言葉に詰まって思い出せないことも『アレ、ですね！』と動いてくれるスタッフを見て、頼もしいバディたちが育ってくれたな・・・と嬉しい気持ちでいっぱいです。笑 イレギュラーなことを対応してもらうことも度々ありますが、次はどのように対処して改善していこうかなどを話す機会を持ち、歯科医師と受付がタッグを組んで解決することが多いです。 私のおとぼけにもたくさん突っ込んでくれる優しいお姉様スタッフたちに感謝する毎日です。次に入ってくれるスタッフもきっと働きやすい環境だと思います。一緒に頑張りましょう！ いかがでしたでしょうか。 非常に頼もしく、楽しい仲間たちからのコメントです。 私の印象としては、「まとまっているけれど隙間があるチーム」です。新しく入ってきた人が入りにくい空気はなく、自然に受け入れられる余白がある組織だと思っています。 ここからは、経営者としての考えを少しお話しします。 当院は一般的な歯科クリニックとは異なり、外科処置が非常に多いクリニックです。そのため、血を見るのが怖い方、血が苦手な方には働くことが困難な環境です。また、診療以外の場面においても、ホテルスタッフのような所作・笑顔・コミュニケーションを目指しているため、「診療介助を目的とした歯科助手希望の方」「人と話す時に緊張しやすい方」「丁寧な話し方や対応が苦手な方」には向いていません。 受付はクリニックの顔であり、患者さんの第一印象を担い、ときにクレームの受け口にもなる重要なポジションです。責任と忍耐が求められる仕事です。その一方で、当院の口コミを見ていただければわかる通り、患者さんが評価してくださっているのは私の医療技術だけでなく、スタッフの雰囲気や対応、空気感であることも事実です。 給与について正直にお伝えします。初めから高水準の給与を求めている方にとっては、望ましい職場ではないかもしれません。ただし、全スタッフと3ヶ月に1回の個別ヒアリングを行い、「給与はどうか」「勤務時間はどうか」「やりがいはあるか」「ストレスはあるか」と率直に話し合っています。給与についての相談も、その場で個別に受けています。 必要な給与がある場合は、それを得るための個別基準を設定します。そして、クリニックへの貢献や還元要素が明確になれば、きちんと評価し、給与に反映させています。年功序列や横並び評価は行いません。「平等と公平は違う」という考え方を大切にしています。 売上を直接生みにくい受付という職種だからこそ、売上以外の評価軸を設ける必要があります。やる気や努力が報われる仕組みは、やりがいにつながります。年に1回、1〜2日かけてクリニック全体の目標と、スタッフ一人ひとりの目標を立てる時間を設けています。なんのために働いているのかを客観視し、内面的な働きがいを大切にしています。 常に目標を更新し、自分たちの軸を持ちながら、時代の流れにしなやかに対応することで、マンネリ化せず、長く楽しく働ける組織を目指しています。個人が組織に合わせる時代から、組織が個人を大切にする時代へ。当院は、やりがいと自己成長を提供することに本気で取り組んでいます。 どんな人生を歩みたいのか、どんな目標があるのか。その過程で当院がどう役に立てるのか。ともに刺激し合い、ともに歩める仲間を必要としています。目標とはタスクではなく、自分がワクワクするための道しるべです。自分の心が満たされてこそ、患者さんの心を満たすことができると考えています。それほど、当院の受付という仕事には大きなやりがいがあります。 クリニック見学、Zoomでの説明も可能です。興味があれば、いつでもご連絡ください。最初の対応は女性スタッフが行います。ハードルは低く、入り口は広く。まずは気軽にどうぞ。

求める人材: 上記の院長からのメッセージに共感いただける方

• 固定時間制
• 駅近5分以内
• 昇給あり