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株式会社ヤプリ

【カスタマーサクセス/アソシエイト】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション その他カスタマーサクセス

カスタマーサクセスマネージャーとともに、Yappli導入企業へのアプリ運用の立ち上げや施策実行を実務面から支援します。オンボーディングやデータ整理、運用オペレーション整備を通じ、顧客が自走し成果を出せる

  • 月給330,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（～20日）（リフレッシュ/慶弔/育児/介護/バースデー）
勤務地

勤務地

株式会社ヤプリ

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階

株式会社ヤプリ

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階

予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー41階 最寄駅：東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩1分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：週3日出社、週2日リモートワークのハイブリッドな働き方が可能です。 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【グロース上場/ノーコードアプリ開発リーディングカンパニー】累計2億DL実績超。圧倒的顧客起点で非エンジニアでも直感的に使える体験設計がバリュー。CRMやAI×ノーコード領域にも展開し、新規事業開発にも力を入れています。

企業名 株式会社ヤプリ 求人名 【カスタマーサクセス/アソシエイト】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション 仕事の内容 カスタマーサクセスマネージャーとともに、Yappli導入企業へのアプリ運用の立ち上げや施策実行を実務面から支援します。オンボーディングやデータ整理、運用オペレーション整備を通じ、顧客が自走し成果を出せる 状態をつくります。 【詳細】■オンボーディング支援として管理画面機能のレクチャー、問合せ対応 ■利用データの抽出、活用状況の可視化、定例会向けレポート作成 ■CSM業務支援（日程調整、議事録作成、ツールへのデータ入力） ■Salesforce、Gainsight等を用いた顧客情報・進捗管理 ■ナレッジ共有、マニュアル・資料整備によるCS業務の仕組み化 ■CSオペレーション改善によるチーム全体の生産性向上 募集職種 【カスタマーサクセス/アソシエイト】顧客最前線で基礎も学べる実務ポジション

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■法人折衝のご経験 2年以上 例)営業、CS、店舗マネジメントなどでの課題解決や合意形成 ■基本的ITリテラシーおよび正確・迅速な事務遂行能力 【魅力】本ポジションは、CSMのサポート役に留まらず「顧客成果を支える実行基盤」を担う役割です。99％という高い継続率を支えるヤプリのCSノウハウを、実務の最前線で体系的に学べます。顧客対応・データ活用・業務設計を横断的に経験でき、CSMが担う戦略提案の土台を実践で習得可能。急成長・マルチプロダクト環境だからこそ、オペレーション改善や仕組みづくりに主体的に関われます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給330,000円以上 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥330,000～ 基本給￥260,000～ 固定残業代￥70,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 ■業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 ■オフィス内カフェ併設 ■書籍購入補助 ■副業可能（要申請）■部署懇親会費用、部活動補助制度 ＼ライフイベントがあっても働きやすい制度をご用意／ ■lily制度（働き方支援制度）■妊活支援（50万/人） ■結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可） ■出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担 ■育休中の給与80％保障 ■産前特別休暇あり、出産時立会い休暇あり ■育児（子の看護）休暇/介護休暇（各5日/年） など
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 カスタマーサクセス部門：アプリ・CRMの専門チームに所属し、ご志向とご経験に応じてクライアント業界や課題に応じて提案いたします。

その他

その他

備考 【想定年収補足】経験、能力等を考慮し、上記の範囲内にて当社規定により支給 【職務内容の変更範囲】当社業務全般 【勤務地の変更範囲】全国の当社拠点 【歓迎経験】■IT／SaaSまたはデジタルマーケティング領域での実務 ■データ集計や数値に基づくレポート作成 ■プロジェクト進行管理、社内外調整 ■業務フロー見直しや改善提案の実務 ■CRM、MAなど顧客管理ツールへの理解 ■CSMや顧客支援職へのキャリア志向 【顧客群】750社以上の導入実績があり、業界は多様。提供サービスもマーケティングからHRまで幅広い領域を取り扱っています。 《社員インタビュー》https://note.com/times_yappli/n/n095b259eb40d 《カルチャーについて》https://note.com/times_yappli 《評価体制》定量・定性に2軸で社員に合わせミッションを設計します。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：Yappliは、アプリの開発・運用・分析をクラウドからワンストップで提供するプラットフォームです。販促支援や社内向けなど、あらゆるビジネスシーンに対応します。 設立：2013年04月 代表者：代表取締役 庵原 保文 従業員数：280人 平均年齢：34.0歳 資本金：5,099百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒106-6241 東京都港区 六本木３－２－１ 住友不動産六本木グランドタワー４１階 本社以外の事業所：■関西支社:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館8Fナレッジキャピタル■福岡支社:福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ8F その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするプラットフォーム「Yappli」を提供し、これまで大手企業を中心に750社以上のモバイルDXを支援してきました。その実績とノウハウをもとに、アプリとCRMを連携する「Yappli CRM」、社内エンゲージメントを高める「UNITE by Yappli」、そして2025年5月にはAI×ノーコードによるWeb構築プラットフォーム「Yappli WebX」をリリース。 モバイルからWebまで、企業のデジタル戦略を包括的に支援する製品と体制を構築し、現在は第二成長期を迎えています。 カスタマーサクセス部は20名を超える規模へと拡大し、ご支援するお客様の業種・規模・課題もますます多様化・高度化しています。 こうした中で、カスタマーサクセス担当一人ひとりがより多くのお客様に深く向き合い、本質的な価値提供に集中できる体制づくりが求められています。そこで今回、チームの生産性向上と顧客体験の最大化を支えるポジションとして、カスタマーサクセスチームのインパクトを高める新たな仲間を募集します。尚、このポジションは将来的にCSMとして活躍いただくことを前提とした、育成型のコアメンバー募集です。CSとしての基礎を業務を通じて固めながら、CSMの業務を最前線で学び早期のキャリアアップを目指せます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3～4回（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給330,000円以上

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    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/02/06

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    原稿ID：b5a0e48efd4293e5

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