• 派遣社員

株式会社ロフティー

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ＼AIに関わるオフィスワーク／ AIの「回答」や「電話の振り分け」をチェックするお仕事！ 「きちんと回答できている？」 「正しい内容に振り分けられている？」 そんなAIの対応を確認し、より使いやすいサービスへ整えていきます。 土日祝休み＆浜松町駅徒歩5分。 長期でじっくり取り組めるお仕事です。 AIを活用した電話サービスの チェック・メンテナンス業務をお任せします。 具体的には、 ・AIが行った回答内容のモニタリング ・電話の振り分けが適切かチェック ・AIの回答内容の確認、修正、精査 ・チャットBOTの回答シナリオ作成、更新 ・回答精度を高めるためのメンテナンス などを行います。 「AI」「電話サービス」と聞くと 少し難しそうに感じるかもしれませんが、 中心となるのはAIが出した回答の確認や修正、 チャットBOTのシナリオ更新など。 サービスを利用するお客さまが よりスムーズに回答を得られるように、 内容をチェックして整えていくポジションです。 ＜この仕事のポイント＞ ■ AIサービスに関われる AIの回答を実際に確認しながら、 サービスの精度向上に関わることができます。 ■ チェック・修正だけでは終わらない チャットBOTの回答シナリオ作成・更新など、 サービスをより良くしていく業務にも携われます。 ■ 平日のみ勤務 勤務は月～金の週5日。 土日祝はしっかりお休みです。 ■ 浜松町駅から徒歩5分 毎日の通勤にも便利な駅チカオフィスです。 ■ 長期で働ける 勤務期間は随時スタート～長期。 AIを活用したサービスに継続して関われます。 案件NO：ES20002292